2023年局政务公开年度工作总结2023年局政务公开年度工作总结撰写人：___________日期：___________2023年局政务公开年度工作总结__年来，我局的政务公开工作在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实市政务公开工作办公室的指示要求，紧紧围绕企业生产经营中心，将政务公开视为企业“落实年〞加强党风廉政建设、转变工作作风、提高工作效率的重要举措，继续加大政务公开力度，提高依法管理、依法经营、标准效劳的能力和水平，促进了邮政工作又好又快开展。一、__年政务公开工作情况(一)加强领导，提高认识，推进政务公开为保证政务公开工作标准运行，根据领导班子成员分工，及时成立了政务公开工作领导小组，明确党委书记负总责，分管领导具体抓的责任体系，同时确定由市局办公室、市场部两个部门具体负责政务公开工作的___实施、检查落实等工作。并将政务公开工作纳入企业年度工作目标考核体系，实行目标管理责任制，形成了一级抓一级、上下齐抓共管的良好格局，保证了政务公开工作责任制落实到位。(二)强化效劳，改良作风，提升窗口形象为更好地落实对外公开的效劳承诺和标准，提高企业核心竞争力，我局加大行风建设力度。一是推行“管理效劳标准化〞试点工程，在广汉向阳支局试点成功的根底上，全市各县(市)各选择___个网点进行推广，通过统一局所外部形象和内部物品配备，大幅提升对外效劳标准化水平;___各类培训班___余期，全面提高窗口效劳人员的效劳意识、业务素质;强化窗口效劳日常考核，严把监督检查关口，全局效劳工作形成一个管理闭环，用户综合满意率达___%以上。二是加强效劳设施改造。邮政营业和投递是邮政两个根本的效劳平台，也是邮政展示效劳形象的集中表达。__年，我局结合灾后重建工作实际，完成灾后重建总投资的___%，对竣工投产的网点按照标准化进行了统一装修，全面提升营业环境;今年，我局还在旌阳区率先实行“商函专投试点〞，打造精品投递队伍，全力缩短投递时限，提升投递作业效率。三是全力解决难点热点问题。针对用户反映局部报刊投送不及时的问题，我局克服困难，对分拣、投递效劳业流程进行了再造和调整，进一步缩短投递时限，得到了社会各界的认可。四是聘请社会监督员，主动接受社会各界监督;加大内部监管力度，每月对窗口单位进行效劳情况通报;注重内外沟通和协调，对新闻媒体、用户和上级反响的经营效劳管理等问题，做到认识到位，查办有力，整改迅速，反响及时。(三)突出重点，与时俱进，做好宣传普及一是按照...
