第1页共2页三好一满意工作总结,三优一满意工作总结三好一满意工作总结三好一满意工作总结我院结合深化医药卫生体系改革和创先争优活动，以人为本以病人为中心，以群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗效劳水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设，进一步解决医疗卫生效劳和行业作风中存在的突出问题。现将近阶段情况总结如下：一、改善效劳态度，优化效劳流程，不断提升效劳水平。1、优化医院门诊环境和流程。改善人民群众看病就医感受作为加强医疗效劳工作的创新点和突破点。加强门诊效劳窗口，实行预约方式，方便患者检查，力争做到随到随查；全面推行检验检查报告及时发放制度，在确保患者隐私的前提下，合理安排节假日门急诊和住院医疗效劳，完善医院标识和就诊流程引导系统；推进医院信息化建设，减少不必要的重复检查。2、优化急救效劳。完善院前急救，加强院前、院内急救医疗效劳的协调配合，确保急救医疗效劳无缝衔接。加强医院急诊科标准化、标准化建设，完善急诊绿色通道。对急危重症病人应先抢救、后结算，确保及时施治；根据急诊流量，合理调配急诊力量，适时配备急诊加强班。院内要组建24小时生命救援队，配备相应的抢救设施，及时救治危重患者。二、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律1、继续加大医德医风教育力度。要坚持以正面教育为主，继续培养和树立一批先进典型，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传，结合卫生行业特点，深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育，引导广阔医务人员树立良好的医德医风。2、贯彻落实医德医风制度标准。认真贯彻落实卫生系统党风廉政建设工作意见，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，大力加强惩治和预防腐败体系建设，促进医药卫生体制改革顺利进行。加强医德医风教育，落实医德医风第2页共2页考评、医师定期考核和不良行为记录等制度，加大医院巡查和违法违纪行为惩罚力度，严肃执业纪律。3、坚决杜绝医药购销和医疗效劳中的不正之风，严肃行业纪律。坚决杜绝吃、拿、卡、要、乱收费、收受或索要“红包〞、收受回扣、商业贿赂等不良现象的发生。强化治理医药购销领域商业贿赂工作长效机制建设。加强经济管理，健全内控机制，严格统方权限和审批程序。三、深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，最全面的范文参考写作网站努力做到“群众满意〞。1、要认真开展患者满意度调查和出院患者回访活动，征求意见和建议，有...
