第1页共15页医院管理年应知应会第一局部医院管理年活动方案一、医院管理年活动的主题是什么。“以病人为中心，以提高医疗效劳质量〞为主题。二、医院要健全哪几项管理制度。医院要健全“质量、平安、效劳、费用〞等项管理制度，探索建立医院科学管理的长效机制。三、医院管理年活动的范围有哪些。全国各级各类公立医院按照属地化管理原那么，全部参加“医院管理年〞活动，同时，指导各类民营医疗机构参加“医院管理年〞活动。四、严格根底医疗和护理质量管理，应强化哪些训练。应强化“三基三严〞训练。“三基〞为根底理论、根本知识根本技能，“三严〞为严肃的态度、严格的要求、严密的方法五、医院管理年活动的工作目标和重点要求有哪些。医院管理年活动的工作目标有六大方面，重点要求有39条，六大工作目标是：（一）提高医疗质量，保障医疗平安，保证和稳固根底医疗和护理质量，提高医疗效劳的平安性和有效性。（二）改进效劳流程，改善就诊环境，方便病人就医。（三）提高效劳意识，改善效劳态度，增进医患沟通，转变效劳作风，注重诚信效劳，构建和谐的医患关系，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的效劳。（四）加强财务管理、依法标准经济活动，完善经济核算与分配方法，提高经济管理水平，控制医疗本钱，降低医药费用。（五）严格医药费用管理，杜绝不合理收费。（六）大力弘扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建设树立良好医德医风，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统。六、医疗质量和医疗平安的核心制度包括哪些。主要包括。首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、手术第2页共15页分级管理制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写根本标准与管理制度、交接班制度、技术准入制度、临床用血审核制度等。七、医院的投诉号码是：医疗投诉：（医务部）xx效劳态度问题投诉：（副院长办公室）xx医疗收费问题投诉：（财务科）xx八、医院财务应坚持什么原那么。应坚持“统一领导、集中管理〞的原那么，一切财务收支活动必须纳入财务部门统一管理。严禁医院的部门、科室设立账外账、“小金库〞。九、加强医德医风教育和制度教育，树立什么样的卫生行业新风气。树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风气。十、我院医院管理年活动分为哪几个阶段。起止时间如何。-133号，1995年6月1日起施行）方案生育技术效劳管理条例（2022年6月13日国务院令第32...
