第1页共4页木木县全面提升县级医院综合能力介绍全面提升县级医院综合效劳能力木木县人民医院根据国家卫计委全面提升县级医院综合能力工作方案的要求我院属于候选医院，现将我院在改善就医环境，提升效劳能力方面所做的工作向大家作一汇报，不妥之处恳请批评指正。2023年，在市卫生局XX县区委、县政府的正确领导下，以满足人民群众日益增长的医疗卫生效劳需求为目标，以提供平安、有效、方便、价廉的医疗卫生效劳为宗旨，紧紧围绕国家卫生计生委关于深入开展2023年全国医疗卫生系统“三好一满意〞活动的通知要求，通过改善就医流程、改善就医模式、改善就医环境，努力争创人民满意医院。一、改善就医环境通过积极争取工程，投资2.1亿元，历时三年完成了医院整体搬迁。新院占地面积130亩，现业务用房60000㎡，编制床位800张，为实现老区人民“病有所医〞的目标，提供了有力的保障。2023年门、急诊量53万人次，出院病人2.2万人次，门诊量增加38%，住院患者增加25%。新院建成后，门诊设立总值班室，24小时受理各方面的效劳完善门诊导向标识牌；门诊收费处配对讲机、验钞机显示器。病房全部配备窗帘、陪护椅、网络电视，宽敞明亮的患者休闲活动室、让患者吃上暖心饭的微波炉、方便患者洗涤的凉衣阳台，24小时供应热水，处处表达着家庭化、人性化、现代化，让患者感受到“宾馆式〞医疗效劳。后勤效劳全部实行社会化，聘用20人专门负责电梯运行，持证上岗，做到文明效劳。建立了安防中心，安装了监控探头、配置巡逻电警车、聘请了保安人员2023名、交通协警2名，成立了巡防队，24小时平安巡查，确保病人车辆和财产平安；扩建停车场并进行标准管理，院内车辆有序停放。配套建设职工食堂和病人营养食堂及便民超市。通过对卫生保洁、洗涤、空调、电梯维保、食堂、超市等全面实行后勤效劳社会化管理，方便了患者就医，有力的提升了后勤综合效劳能力。三层连廊纵贯南北将门急诊楼与病房楼有机第2页共4页连接起来，为患者开辟了就诊快捷通道，无论外面刮风下雨，患者都将全程无忧，且将三层连廊巧妙布局，营造成一道亮丽的“文化长廊〞，将医院概况、光辉历程、领导关心、专科名医、优秀团队、核心文化等内容图文并茂地展示了医院开展的辉煌成就。尤其是专科名医栏目为患者自主择医提供了指南。院区内，三季有花，四季常青，休闲亭台、小桥流水、假山鱼池点缀其中，既可促进病体康复，又愉悦了心情。二、改善就医模式为了实现医院的现代化、精细化、信息化、无纸...
