第1页共3页卫生院先进事迹材料xx县大xx镇中心卫生院现有干部职工32人，有内科、外科、妇科、骨科、儿科、公共卫生科、b超室、检验科、理疗科、口腔科等15个科室。近年来，卫生院紧紧围绕“抓党建、促开展、上台阶〞这个指导思想，以稳固医院健康开展为主要内容，把落脚点放在特色办院、科技兴院、优质效劳、稳定开展上，努力学习业务知识，不断提高医疗技术水平，以高度的责任感提升医院的效劳水平和效劳质量。一、强化组织建设，突出创先争优在创先争优中，大xx镇中心卫生院以“惠民生、顺民意、办实事、求实效〞为出发点和落脚点，以行风建设为重点，积极优化效劳环境，不断提高效劳质量，努力解决群众“看病难〞问题，促进了良好医患关系的建立。1、做到“四个结合〞。把理论学习与业务学习相结合、与提高医疗效劳水平相结合、与理清开展思路相结合、与探索科学开展举措相结合。2、通过加强学习，广阔党员干部和医务人员对创先争优活动的认识有了新的提高，自觉性有了新的增强，进一步理清了开展思路，明确了开展方向。3、把全心全意为患者效劳作为最高追求和最终目标，牢固树立“以人为本〞的理念，并将这一理念真正落实在医院管理上，切实表达在为人民群众提供“平安、有效、方便、价廉〞的医疗卫生效劳上。二、提高效劳质量，构建和谐医患关系1、广泛听取对效劳质量的意见建议。该院采取咨询、问卷调查等多种形式，广泛听取各方面的意见和建议，认真查找和寻求破解群众反映的“看病难、看病贵〞等热点难点问题。2、开展对住院患者进行回访跟踪效劳活动。主管医生对每一位出院病人一周内进行回访，跟踪效劳。跟踪回访率达20230%。通过回访，加强沟通、增进了解，建立了良好的医患关系。3、设立党员示范窗口和党员挂牌上岗。第2页共3页4、以爱岗敬业、老实守信、效劳群众、奉献社会为办院宗旨，在学习创先争优活动中，要求每个医务人员遵循六个一句话：“入院时多嘱咐一句话，以减少病人紧张；操作时多记忆一句话，让病人感到放心；护理时多问候一句话，让病人感到舒心；手术前多解释一句话，以解除病人恐惧；手术后多抚慰一句话，让病人感到亲切；出院时多照顾一句话，让病人感到温馨〞。将病人当亲人，用真情去关爱，使每位入院患者及家属舒心满意。三、强化医院特色夯实开展根底1、院领导班子组织全院干部职工认真学习争先创优活动规定的文献资料，凝聚全院干部职工的智慧和力量。对医疗市场进行理性分析，形成了医院开展的共识，有特色才有...
