第1页共3页局创先争优一年工作小结今年以来，我局在市委、市政府的领导下，在市优化办的指导下，围绕建设中等城市的目标，立足部门实际，以“双提〞为抓手，以“标准化管理、人性化效劳〞为着力点，积极开展优化环境，争创优秀窗口科室活动，取得明显成效。一、落实组织机构，确保创优评差工作的落实我局把争先创优工作，作为全局精神文明和政治文明建设的重要组成局部，摆上重要议事日程，成立了优化环境领导小组，局长温增平任组长，由纪检刘书记具体抓这项工作，局领导班子先后屡次召开会议，专门研究争先创优工作中的重要问题，认真制定实施方案，在广泛调研、精心准备的根底上，制定实施措施，明确任务，责任到人，有方案、有步骤地抓好工作落实，为工作的顺利开展提供组织保证。二、常抓教育不放松，增强开展创优评差的工作积极性邀请市纪委、市委党校的同志上党课、讲党章、学优化开展环境有关精神，对全局干部职工进行党风廉政建设教育，受到全局上下的欢迎。局长温增平号召全体干部职工认真学习新党章和十七大报告，以党章标准行政行为，以十七大报告提高理论水平，提高工作效率，提升效劳水平，激发了全局干部职工的工作热情，对加快推动人事劳动保障事业，优化行政环境起到了积极的促进作用。三、广泛听取意见，认真查找影响部门形象的问题为切实做好我局争先创优工作，我们坚持首先找准自身存在的主要问题。今年在全局中层干部、机关工作人员代表、下岗失业人员及其主管部门代表、离退休人员代表、社会监督员和行风评议代表五个层次的座谈会上，深入讨论和剖析存在问题。积极和效劳对象和基层群众交换意见，进一步改进工作，提高效劳质量。先后征求意见建议30多条。对一些重要意见，局责成纪检组长带队，有关科室同志参加，进行了再回访，当面征求意见，力争将问题弄清，针对群众提出的退休手续繁琐、办理时间长的问题，我们及时进行整改，规定每周四进行集中办公、集体办理保证正常退休，一天时间全部办结。使问题得到第2页共3页解决，得到了群众的理解和好评。四、严格执行制度，进一步标准行政行为针对优化环境工作中群众反映出的问题，我们及时完善了相关规章制度。将全局所有面向社会、面向群众的业务，标准为三十七条便民效劳措施，在此根底上，我们严格执行制定的纪律，对每项业务由谁负责、办结时间作了明确规定。并在电视台、报等媒体向社会广泛公布，确保了群众的知情权。为了提高工作效率和办事效率，对机关九项制度进行认...
