第1页共2页浴场培训工作方案书一、指导思想以浴场经济工作为中心，认真学习深刻领会当今培训工作是浴场夯实内力提档升级的重要性。立足当前，放眼未来，积极探索学习型班组在文明单位创立工作中的实践途径，以此带发开工整体素质的全面提高，努力为浴场开展积蓄资源和砥练内力。二、目标和任务年度的员工培训以浴场开展和岗位需求为目标，切实提高职工认识培训工作的重要性，积极引导职工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支效劳优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型职工。三、培训方法和内容落实以各部门为根本培训单位，贯彻营销效劳理念和技能相结合的培训原那么，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高职工的岗位技能。1.专业技能培训（1）管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的浴场职工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，继续输送局部中层干部参加旅游管理专业的考证培训，使浴场管理工作日趋正轨。（2）总效劳台、房务中心以及餐厅等作为浴场优质效劳的重要窗口，效劳技能的欠缺和旅游外语水平的缺乏，势必会对浴场的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的效劳技能和外语水平。将选派局部员工参加外部培训，并由外部培训优秀的员工加紧对内各相关岗位员工的辅导培训，在条件许可的情况下，为他们提供时机和条件。在效劳技能的培训中，那么将外请和“内练〞结合起来，加大力度，争取在工作培训两不误的情况下，顺利完成此项任务。（3）针对浴场目前机修技术水平普遍不强，紧缺技工（上下压电工、制冷工）严重匮乏等状况，虽然工程部内部也已实第2页共2页行“万能工〞传帮带的现场培训，但关键工种无论从技术实际还是平安因素考虑，都必须经过专业考证的培训。2、新职工培训新进职工是浴场经济活动中的新生力量，增强素质，砥练技能，使之尽快与开展迅速的浴场同步提高。根据“先培训、后上岗〞，“边培训、边上岗〞的原那么，有方案有步骤地对新进职工进行循序渐进的岗位培训。把员工手册、平安知识、效劳技能的应知应会作为根本的培训内容，经考核合格后准予上岗。3、一专多能培训“建学习型班组，当智能型职工〞浴场培训工作的主题。合理配置人力资源，培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此，今年我们决定抓好三个方面的培训工作。（...
