第1页共5页烟草专卖构建标准化专卖管理所工作总结构建标准化专卖管理所，实现管理能力的新突破专卖管理所是卷烟零售终端的管理主体。其中心工作是依托属地管理优势，强化市场监管与效劳，强化内部专卖管理监督在基层的落实、在日常工作中的落实，并充分发挥基层专卖管理所管理和效劳的双重职能作用，实现与客户共创共享、实现双赢。如果把标准化建设比喻为专卖基层建设中的硬件配置。那么所人员的综合素质提升那么是专卖基层建设中软件配置。只有软、硬件的同步提升才能真正落实好专卖基层管理所建设，因此，构建标准化专卖管理所（队），就必须在强化队伍责任意识、增强职业道德、提高效劳效率、严格在督察考评上下功夫。对现有专卖运行模式下的业务流程、组织架构、专卖所资源配置等要素结合专卖管理运行实际，再作梳理、调整和细化，通过科学合理的管理方法，实现专卖市场监管、卷烟销售、物流配送、和效劳工作有序运行xx畅衔接。俗话说“根底不牢，地动山摇〞，今年局领导把构建标准化专卖管理所（队）建设，作为专卖管理一项重点工作来抓。我认为应做好以下几方面工作一、抓流程，重标准。以ＩＳＯ和６Ｓ现场管理的“两标融贯〞为平台，按照“iso９００１质量管理体系〞要求，标准专卖流程管理，明确岗位分工和职责，建立和完善各类根底台账，努力提升专卖队伍形象。1、强化6s现场管理一个干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境，能使部门办公管理及文化建设提升到一个新层次。根据基层现状，局公司虽已制定了6s管理制度，但仍未采取相应的考核，倒至所内环境较为混乱。各所（队）也划分了相应责任区域指定负责人，但大多流于形式。因此强化6s现场管理将彻底消除资源的浪费，提高工作效率，保障品质水平，使现场合理化，创造一个舒适平安的工作生活环境，是构建标准化卖管理所（队）最根本的要件。第2页共5页2、完善烟草专卖管理流程：烟草专卖管理所主要的目标是确保市场净化率，围绕提高市场净化率，结合目前烟草专卖管理工作的实际运行方式，主要应包括以下方面：1）烟草专卖法制宣传；2）烟草专卖许可证申办及到期换证；3）市场检查；4）案件查办、处理；5）内部专卖管理；6）罚没烟的管理流程。综合以上方面，目前，所内较为薄弱的有：1、零售许可证的申请与办理过程是一个典型的行政许可过程，应严格按行政许可法规定的程序进行。从目前申请办证情况看，在申请受理条件、申请流程、办证期限承诺、交接等方面，或多或少都存在一些...
