第1页共3页医院医德医风年终工作总结一、继续狠抓医德医风教导工作思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院党政非常重视思想教导，利用xx医院报、党办通讯、医德医风简报作为思想武器，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例；同时下发文件和召开全院大会构造广阔职工学习了八荣八耻，开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广阔职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据卢总的指示构造科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛，更激发了广阔医护人员效劳矿工的热情，同时，印发了xx医院员工行为标准从行为仪表、言谈举止上标准了职工的行为。其次大力建造医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献〞，医院效劳理念是“患者至上、诚信第一〞，医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献〞，同时也增强了廉洁文化建造，这样从企业文化上标准了医务人员的道德行为；同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的八不准和省卫生厅下发的十不准以及医院各类人员医德标准；医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教导，这样使我院的医德医风教导达20230%。二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗效劳的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月构造专人深入病区、门诊患者中进行效劳满足度调查，对我院在医疗、后勤效劳、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心，为带饭患者的热饭各科整修了微波炉；为方便患者恢复锻炼修整了后花园，购置了健身器材；为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌；有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整第2页共3页修了全院的纱窗；有的科室反映冷水供应时间短，为此延长了供水时间；有的患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药事委员会召开专题会议，增强了药品的方案——采购——出库的衔接工作，保证了常用药品供应等等。经过广阔职工的共同努力，使我院的三个满足度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年1——2023月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封。三、狠抓当今社会关注的热点“红包〞问题。2022年...
