商住小区停车场管理方案商住小区物业管理方案：为了搞好金龙商贸广场商贸、住宅区物业管理效劳，给业主创造一个温馨、和谐、优美的居住环境，特制定如下实施方案：一、管理效劳指导思想与目标本公司在物业管理中以人为本，效劳至上，一切从业主的需要出发，对小区的房屋建筑、公共设施设备、公共秩序、环境卫生、绿化等实施全面的管理、维修、效劳，努力营造温馨、和谐、优美的居住环境;以三级企业二级管理为目标，把金龙商贸广场商贸、住宅区建成平安小区、环保小区、文明小区，争创市、省级优秀示范商务、住宅小区。二、物业管理效劳根本要求1、与小区业主（使用人）签订标准的物业管理效劳合同，双方权利义务关系明确。2、对住宅小区房屋建筑与共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书。4、制订完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。5、管理效劳人员统一着装、佩戴标志，行为标准，效劳主动、热情。6、公示24小时效劳热线，专人接听。急修1小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录。7、根据业主需求，提供物业效劳合同之外的特约效劳和代办效劳，并公示效劳工程与收费价目。8、按有关规定和合同约定，及时公布物业效劳费用收支情况。9、按合同约定标准使用住房专项维修资金。10、设立业主“意见箱〞、电子邮箱、播送、公告栏等建立与业主沟通平台。每年至少1次征询业主对物业效劳的意见，满意率要求达二级标准指标75％以上。三、金龙商贸广场商贸、住宅区物业管理范围金龙商贸广场商贸、住宅区占地总面积平方米，总建筑面积平方米（其中住宅平方米；商业用房平方米）。四、金龙商贸广场商贸、住宅区物业管理内容及具体要求1、房屋建筑管理维修（1）、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。（2）、根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属急修范围的抢修不超过24小时；属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修方案和住房专项维修资金使用方案，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。（未成立业主委员会的向开发商报告）（3）、每3日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。（4）、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约...
