2023年企业行政人事部度工作总结.docx

企业行政人事部XX年度工作总结 篇一：公司2023年度行政人事部工作总结 2023年度行政人事部工作总结 行政人事部为新成立部门，部门人员为外部引进人员，在进行人事行政部门工作规划和各部门衔接的工作上出现了一系列的难题，走了一些弯路，在公司领导的关心和帮助下，各个板块工作初步进展，并在行政人事工作的各个模块上沉淀了一些内容，为了总结经验，查找缺乏，现从八个方面进行工作汇报。 一、人力资源管理根底性工作： 1、完善本部门建制和岗位分工。人事行政部的前身是人力资源部，原配置为两人。首先把部门的工作目标定为： 为公司建立科学的人才开发和人才管理机制，并保证人才满足公司各个方面的需求。根据部门员工的工作经历进行了岗位设计，将人力资源管理六大板块工作做了分工，人事专员重点进行人才的开发线工作，包括人员的招聘配置、职业素质测评及职业规划、薪酬及劳动保障体系建立等工作；人力资源部主管主要进行人力资源管理线工作，包括员工岗位设计及分析、绩效管理体系建立、人才潜能开发、公司文化建设等方面的工作；后期将行政前台和局部办公室行政工作与部门工作进行合并，成立人事行政部，最终做到事情对岗位，岗位对个人。 2、明确本部门工作方式。人事行政部是新员工组成的部门，在工作中各个岗位都可以向公司领导请示工作，防止因个人原因导致工作方向偏离公司开展战略。同时，在工作中要相互协作、取长补短。要求所有岗位按照有方案、快执行、深总结的做事方式开展工作，提高工作效率，而且有利于提高工作质量。在开展部门工作的同时，听取每个人的意见并进行讨论，做到对事对人分开，最终形成统一意见进行工作，提高了部门工作团队目标感。 3、完善公司人事行政管理制度和相关流程。从3月份开始，对公司原有的人事行政制度进行了修订和完善，通过听取公司员工的意见和参考目前本行业其他兄弟公司的相关制度，以“人性化和制度化相结合〞为原那么目标进行了修订和完善，最终通过公司管理委员会的讨论并执行。从3月份开始为提高各个岗位和部门工作效率，逐渐完善人事行政的各项管理流程，形成行政人事部工作流程并协助其他部门进行流程的制定和推行。 4、完善各部门工作职责及岗位说明书。“岗位〞是人力资源部开展工作的根本单位，只有岗位明确、分工明确才能保证整个人力资源工作顺利有效开展。从 3月份开始部门对以往的岗位说明书进行了重新修正，落实各个岗位的工作职责，做到每条职责可执行、可考量，职责围绕本职岗位价值，进行开展并且做到重点职责突出。后期对各个部门负责人和员工进行岗位说明书制作辅导，形成各部门自动完善岗位说明书的机制，随着公司组织结构和部门职能的变动，部门的负责人对部门岗位的岗位说明书进行及时的修改，使岗位说明书随时保持与现有岗位人员工作职责相匹配。同时根据公司组织结构，对相应的岗位进行价值评价和工作分析，形成新岗位的工作说明书，并随着具体的工作中进行修正和完善。 二、人力资源规划方面 1、制定适合本企业的人才梯队建设战略方案。零售行业人员文化水平低、人员流动性大是人力资源管理开发线的最大瓶颈，所以要用战略的眼光去看待人才的开发培养。 2、加强督导人员的选拔与培养。根据总经理未来几年的开展战略，督导团队的建设刻不容缓。在营业部的配合下，以“销售生力军〞为最根本岗位职能的督导人才储藏开始形成。销售督导除了深入一线进行最根本的技能展示外，肩负员工知识、技能、心态的教育工作。销售督导团队从无到有，岗位说明书和岗位考核逐步完善，最终使得督导团队从单独品牌化向公司部门化方向转变，这也是公司未来人才战略中的关键。 三、招聘与配置方面 1、进一步完善招聘途径和程序。从三月份开始执行网络招聘，网络招聘的人员学历在大专以上，综合素质较好，但是这些人员的职业规划和远景超出我们现有岗位的实际，在销售一线的岗位上留人比较困难。通过与各品牌主管进行交流最后确定营业部岗位的用人标准，就采用内部推荐和网络招聘相结合的方式，同时进行薪酬福利发放方式和入职培训方式的改革，使得人员对公司忠诚度明显加强。 2、对各部门进行定岗定编。定岗定编是对公司人力资源本钱进行核算的根底，随着公司的开展，各部门的工作任务量和用人需求程度不断更新。物流部门原定编4人，现定编5人；信息部原定编4人，现定编6人。 3、完善各部门工作流程。岗位清楚后就进行了岗位分析和岗位设计，相应的制作了岗位说明书，这是员工工作参照的依据和考核标准设计的依据。从8 月份开始，对营业部、物流部、信息部的负责人进行沟通，帮助其建立部门工作流程，简化程序、明确分工、效率提高。 四、绩效管理体系建立方面 1、绩效考核思想的转变。从三月份开始，加强对公司各个层面的员工绩效考核的重要意义的灌输考核就是衡量工作价值的标准。 2、绩效考核向绩效管理转变。通过绩效考核实施一段时间之后，绩效考核就从单一的考试向有目标有反响的绩效管理方向转化。 五、薪酬鼓励体系方面 1、标准薪酬设计。根据公司薪酬战略，行业内兄弟企业的薪酬标准，对公司的薪酬体系进行了重新设计。薪酬包括岗位工资和鼓励工资。岗位工资按照岗位和在公司的年限进行增长，一般变化不大。鼓励工资包括绩效工资（鼓励政策）、奖金、提成等可变动局部。薪酬体系由根本工资和鼓励局部向年薪制转变，为根本年薪和年终分红两个局部。薪酬设计之后严格按照岗位要求对应岗位薪资执行。 2、薪资实行岗位职级制。在每一个岗位上分为几个不同的职级，不同职级对应的岗位任职资格和岗位津贴是不同的，这就提高了每一个岗位上员工的积极性。 六、人才的开发与管理 1、确定培训的方式和原那么。培训上始终坚持知识必须通过科学的训练手段转化为技能解决实际问题才算有效果的原那么，组织了产品知识、竞品知识、客户知识、行业知识等内容的培训。通过这样的培训最终能解决在销售过程的出现的产品问题、客户问题和行业问题。技能的培训强调以练代培，技能也就是销售动作，只有反复的训练，销售人员才能掌握、才能熟练、才能发挥技巧性的动作。 2、确定员工培训的内容、通过综合公司品牌主管和管理委员会的意见，员工分为新员工培训和老员工培训。新员工培训一般在新员工入职一个月内完成，培训的内容做了框定，包括根底知识、公司文化、规章制度等；老员工培训包括职业生涯规划、团队建设、心态培训等内容。通过培训不仅让员工学到了知识和技能，而且提高了员工的归属感和忠诚度。 3、对员工培训需求进行了调查统计。从5月份开始，以调查问卷的形式下 发至各个专柜，从以往培训的方式、培训效果、未来培训需求等各个方面做了调查。这些调查结果也作为度培训方案拟定的重要参考。 七、公司文化建设方面 1、进一步完善员工福利制度。员工福利是维持员工关系的重要保障，从7月份开始，在原有的公司统筹根底之上又添加职工医疗保险一块，更加稳定了团队。新制度添加了婚补、丧补、降温补助的内容，让公司管理更具有人性化。 2、丰富员工业余文化。员工生日活动从单人进行向团队集体生日活动转变，丰富了员工生活。从三月份开始，共进行员工集体活动六次，通过不断总结，员工的满意度不断提高。 八、行政管理方面 不断完善行政管理规定。行政管理必须有制度保证，从三月份开始陆续完善公司会议室使用、公司办公室钥匙值班、办公室值班、办公室人员行为标准等一系列行政规定，使得员工进一步自律，提高了工作效率。 要完善各个板块的工作必须做到与公司的实际相适应，任何照搬知名公司的模式都是行不通的，只有适合自己的才是最好的。关于2023年度工作方案的内容将在工作方案中说明。总结完毕，请领导给予指正。 行政人事部 篇二：行政部2023年工作总结和年工作方案 行政人事部2023年工作总结及2023年工作方案 行政部是公司人才开发和管理的核心部门，是企业文化建设的重要部门，既是效劳部门 也是管理部门，在公司起着承上启下的作用。回忆整个2023年，在公司领导班子的正确领导下，人力资源管理相关政策得到了落实， 对人员的管理和监督力度有了大幅度提高；行政管理工作的全面协调开展，有力地保障了公 司正常的生产和后勤效劳秩序。整个2023年，行政部以管理、效劳、学习、招聘等为工作重 点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用。在公司领导的正确部 署、支持及各部门的积极配合和监督下，行政部及时做好人力资源的安排和部门工作的衔接， 通过入职培训使新员工快速熟悉公司文化和各项管理制度，保证员工先培训再上岗，同时还 细化内部岗位分工，强化部门效劳意识，按时完成常规的人事行政管理工作。在2023年即将来临之际，现对行政部的成绩和缺乏进行总结，从而能及时汲取教训，扬 长避短，保证新的一年工作上有更大的进步和提高。2023年主要工作 一、人力资源管理工作人力资源是行政部工作中一项最重要工作，是企业利润价值创造的源泉和开展根底，做 好人力资源管理工作是企业管理工作中的重中之重。员工的招聘、稳定和鼓励已成为人力资 源工作的重点。在2023年，人事管理工作一直紧紧围绕公司开展目标，在现有工作的根底上， 结合人力资源管理专业知识，积极对人事工作进行完善。主要从人员规划、招聘配置、培训、 薪酬福利、绩效考核、考勤管理、劳动关系管理等方面开展进行。 1、搭建架构，优化团队，梳理编制，做好人力资源规划根据公司开展规划，进一步完善公司组织架构，确定和区分每个部门，确定各部门的岗 位设置及工作职责，做到组织架构的科学适用，确保公司在既有的架构中正常运行。 2、人员招聘 截止到2023年12月2023日，公司现有员工总数88人，按照部门人员编制和相关需求， 及时有效地将需求人员招聘到位。在招聘渠道方面，除了与58同城、智联招聘、临沂在线招 聘网站合作外，还积极发发开工进行熟人推荐、参加一些大型招聘会或专场招聘会，对求职 人员进行人才测评，严把入职关，力求把最适宜的人员放到最适宜的岗位，根本满足公司的 生产及开展需要。 3、员工培训 培训是最好的福利。为了提高员工的职业技能和综合素质，增强公司整体凝聚力和执行 力，行政部积极完善标准培训各程序环节的工作，充分发挥其人力资源工作根底和核心作用， 做好“选聘、吸纳、任用、培育〞的每一项工作，为企业人才资源的提供、使用、开展和提 升做好有力保障工作，高质量、及时完成了各项工作指标任务，保证公司人力资源的供应和 提升。2023年度对所有新员工进行入职培训、公司制度培训的覆盖率达20230%，除此以外，还 根据公司开展需要9月底组织在蒙山拓展基地开展相了应的户外拓展训练，促进了员工的身 心开展，加强了企业的凝聚力。 4、薪酬管理 薪酬关系着员工的切身利益，与员工的积极性、离职率、市场竞争力息息相关。2023年公司根据当期经济效益与社会同等行业岗位工资点位水平和员工的奉献、岗位技 术含量和责任能力对员工的薪酬结构进行重新调整，每一级对应相应的岗位工资。 5、绩效考核管理 绩效考核是2023年行政人事部的重要方案之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达 到绩效考核应有的效果，实现绩效考核的根本目的（即：提高员工的工作效率和工作积极性）， 2023