第1页共3页交通规费征收稽查所精神文明活动总结一、塑品牌，优效劳，是稽查所创立文明窗口的宗旨由于天天跟人、车、钱打交道，交通规费征稽所便成为了常人心目中的“实权单位〞。也正因为如此，稽查所的全体工作人员明白，稍不留心就可能会犯错误，进而破坏单位形象。首先，我们把“全心全意为人民效劳〞作为行动指南，在文明窗口创立上大做文章，以“优效劳〞作为根本立足点。在创立中，干部职工转变思想观念，端正行业作风，培养高尚的职业道德，严格执行国家各项法律、法规和政策。根据上级指示和要求结合自己的工作实际，提出了“管理上层次、效劳上档次〞，推行“五公开一监督〞制度，以“车户至上、效劳第一〞为标准，尽力为车户提供方便，做到熟人生人一个样，一张笑脸，一声问候迎车户已成风气。其次，我们将征收政策、标准、法律法规及办事流程、权限、时限等内容全部公开。强化自律和他律两道防线。增强行政执法、处理审批、行业管理的透明度，维护了征稽市场的公正、公平，把住了“人情关〞、“金钱关〞、“权力关〞。同时，我们还发动干部职工积极参加单位主办的各项贴近社会的“语言文明、形象文明、行为文明〞等活动，加强交流协作，加强自身建设，认真接受社会监督，并按照“内强素质，外树形象〞的要求，争创一流工作业绩。有创新就有成果，有投入就有回报。从1997年全面开展“全心全意为车户效劳〞活动以来，干部职工紧紧拧成一股绳，全身心地投入当前工作之中。年年超额完成上级下达的各项征收任务。我所先后获得局、处规费征收工作“先进征稽所〞等荣誉。二、通信息，网络化，是稽查所创立文明窗口的重要措施当前是信息化的时代，传统的信息处理方式越来越不能适应部门业务扩增的需求。怎样将车辆登记、票据发放、养路费征收等操作化繁为简，集中管理，根据上级主管部门的要求，征稽所屡次召开会议，广泛听取群众意见，并学习兄弟单位的先进经验，大胆改革。实行化办公，于xx年实现了全省联网，将征收业务数据全部输入，进行微机管理。从1996年开始，征稽第2页共3页所克服一切困难，在上级部门的支持下先后投入60多万元，维修办公场地，添置等现代化办公设备，设立政务公开栏，建立对外自动化效劳窗口，开展全新的业务管理方式。有高效率的投入，就有高效率的回报。过去办理一台车辆的规费征收要经过很多手续。低效率的办公方式常常引起车主的不满。他们认为这是征稽部门成心设卡，是想敲“竹杠〞，因而不积极配合规费征稽工作...
