第1页共4页市公共交通优秀集体事迹材料xx市交通局公共交通指挥调度中心，是全市公共交通行业的主管部门，主要负责编制全市公共交通开展规划和年度方案，并组织具体实施；负责指挥调度管理全市的公共交通运营，对全市公共交通行业及从业人员进行管理；负责协助调查处理公共交通重大事故和突发事件。截至二零零八年2月底，全市现有公交线路168条，日客运量达260余万人次。主要事迹：一、行风建设采取的主要措施200x年，为加强行风建设，市公共交通指挥调度中心从关注民生、体贴民情、消除民怨、凝聚民心入手，大力实施公交民生工程，重点解决市民日益增长的出行需求与公交开展总量缺乏、质量不高之间的矛盾。尤其是202223年6月8日市政府开通政风行风热线以后，在搭建与市民沟通的平台上，为广阔市民办了很多实事和好事。经统计，截止二零零八年12月底，公共交通指挥调度中心共接到省民心网和市政府政风行风热线转办件2050件，回复星级率为95.72%，群众满意率96.85%。采取的主要措施：1、加强组织领导，落实纠风责任。为保证行风工作顺利开展，公共交通指挥调度中心成立了行风建设工作领导小组，实行逐级负责制。对群众咨询和投诉的问题，严格按照规定程序办理。科长负责政风行风热线转办件的受理，进行调查处理，形成初步意见向主管处长汇报；主管处长认真审查后，由责任科室负责协调相关公交企业积极落实，并形成回复材料；回复材料经公共交通指挥调度中心党政领导审定后，上报局行风办。为加强对办理政风行风热线办理群众投诉工作的领导力度，专门指定一名副处长负责日常管理工作，组建了政风行风热线转办件受理小组，制定了转办件办理流程和办理时限，向社会公布了行风公开，由一名科长负责协调，一名副科长负责收集整理材料，两名工作人员负责接听受理公开，处理应急事件，保证信息畅通。2、加强专项治理，开展创立活动。针对市民反映局部公交车辆车容车貌差、站区卫生差、乘降第2页共4页秩序差、运营秩序差等问题，公共交通指挥调度中心积极开展多项主题整治活动，净化市场秩序。202223年7月份，以奥足赛测试赛为契机，开展公交市场治理整顿月活动，重点整治了车辆卫生不整洁、乱贴广告、车内附属设施缺失问题；车辆随意停靠、滞站揽客、争道抢行等违规行为；个体承包线路和小公汽线路索要高价、野蛮待客、超员、串线经营等违章行为。202223年9月份，为迎接我市首个“公交周及无车日活动〞，开展了全行业车容车貌及站务设施整治活动。202223年12...
