此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。教师节庆祝活动主持稿范文我是一线的员工，我们是最平凡的岗位，但我们爱岗、敬业；能认认真真地做好每一件事情，效劳好每一位客户，那就是不平凡。入行三年来，认真做好每一笔业务，认真执行规章制度，不产生一笔错账，不使客户遭受一次麻烦，不使客户产“生一句怨言，是我的立身之言，我也正是这样做着。XX年优秀柜员〞是对我付出的认可。以我真诚，换客户真情。在实际工作中，人们往往把效劳理解为态度，即态度好=效劳好，其实不然，在金融业竞争日趋剧烈的今天，效劳有其更深刻的涵义：效劳不再是单纯的存取款，从准确，快捷地为客户办理业务，衍生到在适当的时候，给客户适当的建议，为客户谋取利益的最大化，以此来赢得客户，赢取利“润，是我们最终的效劳目标。进行初的一名连捆钞都不会的门外汉〞，到熟练而“准确的为客户办理业务的一名建行员工〞，首先，我学会的只是最根本的效劳技“能，当然其中付出的努力是必须的，但如何来提升到优质〞效劳，还有更多需要学习的知识。比方，股市火爆，许多我们的客户投身其中，为抓住客户的资金不外流，各行都做了很多努力。作为一线员工，我们当然不能建议客户什么，但在客户获利时，分享他们的快乐，低靡时不忘提示风险，即使于股市无补，但就客户关系上是能更亲近一些的。记得上月我处一位总行级的客户，在我们经理的营销下，曾尝试性地购置了十万基金，不巧的是不久股市就大跌了，因为第一次购置，客户很是紧张，隔天就要来问价格，算盈亏，我们也只能宽慰他，告诉他就行情而言，还是会涨上来的，让他放心，我们会及时告知他情况的。可股市连续几天下挫，他坚“持要卖掉了，我们粗略计算一下，还是亏损了一点的，这样我们难免会失去信誉〞，失去客户的信任。于是和经理就我们掌握的一点知识，与他交流了近半个小时，才使他将信将疑的放弃了抛售。总算还好，股市上升比较快，当他再次来营业厅的时候，脸上洋溢的是宽慰、赞许和信任的笑容。可见，效劳已不仅仅停留在态度上了，我们在加强技能的同时，必须学习更多的金融知识，才能做出我们的特色，才是真正合格的效劳。此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。要提升效劳，我们还要尽力为客户利益着想，争取客户信任，互惠双赢。在优化效劳环境方面，积极倡导人性化效劳，根据客户的实际困难，做出温馨提示，给...
