第1页共3页XX年上半年旅游培训中心工作总结xx阳光旅游技能培训中心工作总结2023年我中心本着适应旅游业的开展，全面提高旅游行业从业人员的整体素质，推进旅游效劳标准化、制度化和标准化的整体要求，并针对当前旅游业开展的现状，我们以高度的责任心和使命感，认真执行旅游行业政策，切实抓好旅游人才教育培训，对旅游行业从业人员进行了法律法规、操作标准、业务技能等方面的培训。为了更好更有效的进行旅游行业从业人员的教育培训工作，本中心组织人员屡次下基层调研，分课题进行分组调研讨论，并召开行业培训研讨会，与企业人员一起共同讨论教育培训的需求和方向，对培训工作进行了一系列的改革，制定了符合基层（企业）实际需求的全年培训大纲，并在实施过程中进行不断的调整，使教育培训工作取得了较多的成效。如以往在酒店培训工作中，重点放在根本技能培训上，对培训管理方面的指导却不够。由于大局部酒店人员流动大，培训工作管理不到位，故技能掌握不好，导致效劳质量下降。我们针对调研掌握的实际问题，改进了培训方法。把以往只进行根底技能培训，重点转移到技能培训的根底上加强培训质量监控、培训指导、培训管理等。在培训管理中，指导并帮助一些培训工作较弱的企业制定有关培训管理措施及培训方案，重点进行培训质量监控上，建立了长效培训管理机制，使企业的技能培训工作取得很好的成效，行业的效劳质量得到了明显提高。我们的培训工作走上正轨，慢慢地也具备了一定的名气及影响力，我们的培训老师曾屡次被邀请到兴隆和xx的酒店去授课，进行酒店员工的培训，受到了好评。全年工作中，我们针对企业的具体情况举办了各种不同类型的培训班，具体情况如下：（一）2023年度导游年审培训班。根据导游人员管理实施方法及省、市旅游局的要求，我们从2023年6月1日至7月1日举办了导游年审培训班，共20多期，培训人数约6200多人。为了出色地完成省、市旅游局交给的导游年审培训工作任务，我中心从5月初开始就进行各项准备工作，邀请了旅游院校的专家教授、旅游界的资深老师和旅游主管部门的质检人员等，第2页共3页屡次召集会议，从授课老师到培训课题的挑选，从培训地点到各个培训课题的编排，均作了认真、细致的安排，确保了培训工作的顺利完成，得到了省、市旅游局领导的表扬。此次培训班按导游挂靠单位不同，分三个地点同时进行，即旅行社、省导管和市导管导游各为一个培训点，每期三天，分期分批进行。历时一个月的导游年审培训工作，在省...
