天道酬勤医学的自荐信员的所需和所想；十年培训部工作，让我理解了吃、住、学的相辅相成性，工作确实是效劳，接待确实是工作。培训部大量的工作都特别琐碎，大都是鸡毛蒜皮的小事，如餐厅本钱核算、客房清洁卫生、接待热情周到、教室课前预备等等，都是小事，最需要的是员工能热心、耐心、细心、真心和有责任心，能微笑接待、耐心解答、细心周到、真心效劳和持之以恒。通过做好一件件小事，来增加效劳内涵，来提升效劳质量，来实现自我价值。多年的培训工作，让我养成了爱好学习、自觉学习、终身学习的好适应，养成了要干就全力干好的工作态度，养成了勤恳踏实、精益求精的工作作风，养成了直面征询题、排难创新的人生品行。第三，由于想创新这个岗位。我深知，业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随。学无止境，去年培训中心组织我们到相关单位学习取经后，深受启发，也深感震惊。随即，我们加强迫度建立，研究制定了客房治理制度、食堂治理制度及各岗位工作流程等，通过制度培育全体员工文明效劳认识，标准礼貌待客行为；通过加强员工礼仪培训和效劳细节标准，主动改进了不少工作，既遭到了学员和领导的好评，也为教学工作的顺利开展提供了更好的后勤保障。这些改进，既让我深深感遭到加快工作创新的紧迫感和责任感，也让我们深深感受与现代企业治理差距特别大。客观说，培训部长期内部接待，缺乏市场竞争的压力和动力，必定容易滋生惰性，效劳质量和效劳水平也长期彷徨难进，我作为培训部的一员，也有特别大责任。近期，通过一些学习和考虑，我也在揣摩如何使培训部的工作从无章可循逐步向标准化、标准化、程序化、制度化转变，向现代企业转变。我认为关键仍然要建立竞争鼓舞机制，比方平常能否对外食宿、开展效劳标兵评选表彰、利润与职工工资挂勾，食宿学员满意度测评等。总之，我愿在工作中创新，在创新中工作，逐步将培训部建成现代化企业。夸夸其谈不是我的工作作风，求真、务实、创新才是我所追求的永久主题。假设我有幸竞聘成功，我将不辱使命，以最短的时间、最大的热情、全身“心的精力，积极入到新的工作中去。按照转观念、强效劳、精治理、上台阶〞的工作思路，认真做好以下几方面工作：一是加强学习，转变效劳理念。我也深知，人才是决定企业成败的决定要素。培训中心肩负着全省邮政企业初〔中〕级治理人员、业务技术骨干和重点岗位消费人员的集中教育培训，是邮政事业持续健康开展的人才保障和智力支撑，使命荣耀，责任严峻。培训部如何...
