遇见-邵医邵逸夫医院护理团队医院现有70多个护理单元和1600多个护士，其中高级职称36名，中级447名，本科以上学历占94%，包括博士、硕士30余名，平均年龄30岁。护理人员工作角色有：护士长、教育护士、高级临床专科护士、专科护士和全科护士等。相遇-医院文化相遇-医院文化•是什么成就了邵逸夫医院的护士？--获得国家专利的康乃馨服装：端庄、清秀、温馨；•不带护士帽，对于我们而言，总觉得缺少了许多；相遇--科室文化随处可见的禁烟标识相遇--科室文化•科室文化细致入微，精心打造一个给您真诚、关心和爱的空间文化相识--环境设施的规范管理•环境管理：护士绩效评估分项之一•物理环境：安全、安静、整洁、温馨•库房管理：JCI标准•仪器设备管理：抢救车、医用冰箱、器械调剂中心移动护理车器械橱相识--各种标识•随处可见的各种标识，一目了然，即便是陌生人，似乎也不会有环境陌生的感觉……医疗废物分类指引相识--各种标识标准化床表输血2人核对流程标准化床边静脉采血核对流程标准化床边给药核对流程相识--各种标识限时药物腕带过敏史标识相识--管道固定相知--护理质量定期巡查•全面质量保证巡查：1次/月•基础护理及压疮护理：1次/季•护士应急能力及专科护理：1次/季•护理礼仪及护理操作：1次/季护理操作巡查相知--促进医护真正的合作•SBAR的概念及意义•S-situation:患者目前存在的问题•B-background：与问题相关的临床背景•A-assessment:患者评估•R-recommendation：建议•SBAR为我们提供了一种交流的框架。使信息在人与人交流过程中保持一致和准确。交流相知--护理人员培训•根据护士分级来确定培训内容，毕业1年的护士为一级护士，2年为二级护士，3-5年为三级护士，6年以上为四级护士，按照培训计划逐一落实。业务培训包括护理查房，新技术、新业务、新制度及个案分析，晨间提问随机性与计划性相结合的原则。晨间提问是结合临床病人存在的问题进行提问，出现了问题护士是如何去处理的，并且针对工作2年内的护士，运用SBAR沟通模式，去和临床主管医生去汇报沟通，大大提高了临床护士处理问题的能力。相知--护理人员培训相知--护士培训-讲座•每月底护理教育部都会把下个月的授课计划发至每个科室，内容丰富多彩，涉及每个级别的护士；•护士培训课时很多，为了每个护士都能听到课，主讲人会在不同日期不同时间段给护士讲课；相知--护理单元培训考核方式•业务培训：护理查房：结合病例，对某一疾病护理系统学习；业务学习：...
