海王星辰药店经营分析小组成员分工:包宁:制作、讲解PPT陈翠林罗双潘欢任琳熊婷杨璐双(收集相关资料)海王星辰企业文化原则善于学习实事求是诚实正直只争朝夕勇于创新海王星辰的建设与创新2009年对于药品零售行业来说是一个商业模式变革频繁的创新年,作为行业领头羊的海王星辰又一次引领了行业的发展:在2009年初,海王星辰成立创新中心,用以研究、设计、论证和推动实施海王星辰在经营模式方面的持续创新。随后在下半年,海王星辰相继成立了健康食品事业部、母婴产品事业部、电子商务事业部,从而从组织保障上进一步支持创新的发展与落地。岗位设置店长驻点药师柜长营业员收银员促销员驻点医师药店营业员要求岗位职责:1、大专及以上学历;优秀的中专学历人员有工作经验适当放宽条件;2、药学、医学、护理、市场营销等相关专业;3、热爱零售行业,有较强的沟通力和亲和力;4、有较强的责任心;5、接收医药相关专业的实习生。任职资格:1、快速适应零售环境并熟练掌握公司商品知识,顾客服务、及作业规范;2、引导顾客科学合理用药,为顾客提供优质服务;3、做好门店商品销售及商品管理工作;确保门店营业正常、有序开展;4、不断提高和充实自我,协助店经理做好门店经营及管理。药店营业场所的设计产品宣传与信息发布发布各种促销活动信息采用路演以及配合路演设计的宣传橱窗广告设计有动感和艺术美,主题应时更换设计新奇,让人赏心悦目店牌设计白色底板突出绿色采用凸出式字体,使店牌更明显店内设计药店的空间布局药品空间药品陈列的场所店员空间接待顾客和从事相关工作所需的场所,设员工更衣室、员工培训区、服务台等顾客空间供顾客参观、选择和购买药品的地方,以及顾客休闲区域、器械免费体验区货架布局(开架式)上段(高度:130—170厘米之间)货架的最上层,主要陈列“希望顾客注意的药品”、推荐药品、有意培养药品黄金段(高度:80—130厘米之间)货架的第二层,成人消费者看到或拿到陈列的药品,商品流转速度快,在ABC管理法中,它属于“A”类商品,就是能给店铺带来最大利润的商品。中段(高度:50—80厘米)货架的第三层,主要来陈列价格较便宜、利润较少、销售量稳定的商品。也可陈列由于顾客需要而不得不经营的补缺药品下段(高度:10—50厘米)主要陈列周转率高、体积大、重的药品,也可陈列需求弹性低的药品遵循原则:醒目原则、方便原则、满陈列原则、整洁美观原则、关联性原则药品位置配置:先进先出、近期先出店内设计...