2023年开发区综治信访维稳中心建设工作汇报.docx

开发区综治信访维稳中心建设工作汇报 开发区综治信访维稳中心建设工作汇报 ：火炬开发区积极落实全市综治工作会议精神，全面部署“强综治、创平安、促开展〞专项活动，组建了区综治信访维稳中心，搭建起综治信访维稳工作的大平台。现将我区综治信访维稳中心（下称“综治中心〞）建设情况汇报如下： 一、高度重视，配强机构，把握先行先试机遇 区党委、管委会高度重视先行点建设工作，将建设综治中心作为贯彻落实中办发[202223]14号和粤办发[202223]17号文精神、创立“平安开发区〞的重大举措，屡次召集会议研究部署综治中心筹建事宜，在人、财、物方面大开绿灯，只用了40天的时间便完成综治中心的组建并投入使用。在整个筹建过程中，省、市督导组全程督导，并提出了珍贵意见，为我区建设先行点工作奠定了良好根底。 为建设好综治中心，我区一是进一步配强区委综治委，由区管委会主任挂帅综治委主任，安排三名党委副书记、三名管委会副主任和公安分局局长担任综治委副主任；二是配强综治中心，由分管政法工作的党委副书记任中心主任，综治办一把手任专职副主任，同时，综治办、信访办、维稳办、司法所、流管办、劳动保障分局信访办公室、公安分局信访办公室等7个部门进驻中心合署办公。形成主要领导亲自抓、分管领导专职负责、部门负责人具体跟进的工作格局。 为发挥综治中心领导、组织、协调和监督的平台作用，我区注重建章立制，出台了一系列配套文件，包括：建设全市强综治、创平安、促开展先行区工作方案、关于成立开发区建设全市强综治、创平安、促开展先行区工作领导小组的通知、区综治信访维稳中心建设工作实施方案、关于进一步加强社区综治信访维稳工作站建设的实施方案（试行）、开发区综治信访维稳中心接访、调处矛盾纠纷工作程序（试行）、开发区综治信访维稳中心工作制度和台帐，使得综治中心有章可循、有规可范。 二、统一思想，通力协作，有效化解社会矛盾 综治中心的业务运作是以综治办牵头，以司法所为根底，充分发挥人民调解、行政调解、司法调解的作用，同时，以社会劳动保障调解和信访调解相结合，其他职能部门的协调联动，形成高效的联动机制，做到相互衔接，防止矛盾纠纷调处和突出问题出现推诿扯皮现象。按照省、市综治委对各种矛盾纠纷和群众来访来信，实行“五统一〞流程办理，坚持“五联工作机制〞。 在日常工作中，综治办、司法所、信访办、流管办、公安信访办、劳动信访办等部门负责在受理总台接待群众，并按照中心“扇形图〞流程，受理群众诉求和调处矛盾纠纷。中心配备专职律师，为群众及时提供法律咨询和援助。由多部门联合统一接待群众、受理群众来访的机制，不仅整合了力量，更方便了群众，取得较好成效。综治中心今年1到9月份，共受理群众来信来访431宗，已调处案件426件，调处办结率98.84%。 综治中心每天安排一名副主任值班，负责处理当天群众来访事务，还建立工作例会制度，坚持由中心专职副主任每月召开一次工作例会，通报工作进展情况，并部置下一阶段工作方案和重点。 综治中心加快信息化管理的建设，并已初步实现信息三级联网管理，即区管委会、综治中心、社区工作站三级联网。 三、点面结合，上下联动，构建全方位工作架构 为推动全区综治信访维稳工作重心下移，做到固根本、强根底，根据上级部署，在张家边、联富、城东、海滨、六和等五大社区建立了综治信访维稳工作站，并整合基层综治资源，将司法、劳动、信访、公安、平安生产、流管、消防、治保、计生等职能部门纳入工作站，要求其重点抓好“八进〞社区工作，即包括警务进社区、法律效劳进社区、社会治安视频监控系统和技术防范进社区、流动人口和出租屋管理效劳进社区、消防和平安生产进社区、安置帮教进社区、劳动保障调解进社区、方案生育管理效劳进社区，实现综治信访维稳工作“横到边，纵到底〞。今年1到2023月份，共受理群众来信来访198宗，已调处案件184件，调处办结率92.93%。同时，中心副主任分别挂点社区工作站，协调和指导工作站开展日常工作。 我区综治中心运作以来，取得了一些成效，但依然存在着一些问题，离上级和群众的要求还有一定差距。下一步，我区方案通过采取如下措施来不断完善： 1、加强司法队伍的建设和增加社会保障调解工作人员，加快矛盾调解进度。 2、加强对综治信访维稳中心及工作站对口人员的业务培训，提高业务技能。 3、加大宣传力度，使广阔群众知晓中心职能与工作理念，遇到问题到中心、工作站反映诉求、寻求解决。 4、加快对我区不稳定因素排查调处工作。以中心和工作站为平台，创造稳定的社会环境、良好的治安环境，促进我区（社区）经济开展，提高人民群众对党委管委会工作的满意度。 总的来说，在省督导组、市政法委、市督导组的指导和支持下，我区综治中心将坚持解放思想，以人为本，强化工作力度，更好地发挥“强综治、创平安、促开展〞的效能。 第4页 共4页