第1页共4页信用联社创立人民满意单位工作总结2023年以来，xx区信用联社xx分社以“求实、创新、卓越奋进〞为企业精神，以“奉献社会、效劳人民、促进开展〞为办社宗旨，以争创“一流的效劳、一流的管理、一流的队伍、一流的业绩〞为目标，深入持久地开展“文明示范岗〞、“优质效劳明星〞、“人民满意窗口单位〞等群众性创立活动，开创了信贷工作新局面，各项业务也实现了跳跃式开展，截止9月30日，各项存款余额xx万元，净增xx万元，各项贷款余额xx万元，净增xx万元，，在全市信社系统名列前茅，得到了系统内外的高度表扬和一致肯定。改善效劳环境，让客户温馨舒适到“家〞xx分社地处xx市中心，共有xx名职工，其中女职工xx人，是一支优秀精干的巾帼团队，承担着2023个社区，xx万居民的存贷业务，效劳长兴建材、新华建材、满意建材、城市建设开发公司等xx个中小企业、xx多个工商户，代发辖区低保社保3万余户、失地农民补贴xx余户、八类人员补贴xx多户，业务量居全区信用社之首。为了聚集开展正能量，效劳人民，促进开展，该社积极营造“铸行业之魂、凝员工之心、塑群体形象、树文明新风〞的争先创优气氛，改善效劳环境，配齐便民设施，安装了2台自动存取款机、业务查询机、银行等自助设备，昼夜24小时营业，扩大客户效劳渠道，减少客户排队等待时间。配设大堂经理，及时引导客户办理业务，做好释疑解惑工作，最大限度的方便客户。通过完善硬件、优化软件，该社效劳环境焕然一新，前来办理业务的客户普遍倍感舒适、温馨，并安排专人提供茶水、咨询等效劳，使每一位顾客都有宾至如归之感，快乐而来、满意而去，各界好评如潮。加强组织领导，让优质文明效劳意识到“心〞一是健全组织机制。为确保创立“人民满意效劳单位〞目标的实现，xx分社及时成立了以黄静主任为组长，骨干员工为成员的优质文明效劳工作领导小组，实行“一把手〞负责制，为文明创立工作打下了坚实根底。二是确定了“真抓实干、不图虚名、敬业奉献、争创一流〞的指导思想和工作目标，提出了第2页共4页“向我看齐，对我监督，从我做起〞的口号，做到全员思想上同心、目标上同向、工作上同步。三是结合群众路线教育活动，开展了争创“文明科室〞，争做“文明职工〞和“员工之星〞评选活动，增强了干部职工的事业心和责任感，并加强思想交流和沟通，形成共识和合力。通过广泛宣传教育，全社上下在内心里形成了一个共识并身体力行：优质文明效劳，不仅仅是社容社貌、环境卫生整顿等浅薄问题...
