医院绩效考核常用方法的应用广州新海医院（510300）张英医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字：“提高人的能力，激发人的活力。”人的能力不提高，就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展，就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务；同样，如果不激发人的活力，就不能调动员工的积极性和创造性，能力再高，也不能转化为现实的生产力，不能转化为优质的医疗服务。而要想提高人的能力和激发人的活力，最核心的办法就是要搞好绩效考核和薪酬分配，而绩效考核则又是重中之中，因为绩效考核的结果可以广泛地应用于薪酬分配、职务晋升、进修培训和职业生涯规划。著名管理大师彼德·德鲁克(Peter.F.Drucker)曾说过:“如果你不能评价，你就无法管理”。因此，科学而有效地对员工进行绩效考核是人力资源管理的一项重要职能。要做好绩效考核工作，就必须了解和熟悉各种绩效考核的方法，并在实践中能够结合实际需要进行灵活的应用。在医院人力资源管理实践中，常用的绩效考核方法主要有：1、图尺度评价法就是在确定绩效构成要素和规定绩效等级的基础上，针对被考核人员从每一项评价要素中找出与实际绩效相符的分数，然后对所得分数加总就是最终的考核结果。例如：1某医院医务人员服务态度评价表姓名：科室：工号：职称：职务：评价时间：说明：请评价者根据被评价人员的实际表现实是求是地打出分数，并填写在项目后面的实际得分栏，将各项分数加总，即为最终绩效评价分数。评价要素评价尺度实际得分接诊：看到顾客后能够优秀：100--90主动问好，热情相迎，态度良好：89--80友善。合格：79--60不合格：59以下检查：能够很快评估顾客的优秀：100--90心理状态，给予细致的检查，良好：89--80对所进行各种检查的理由给予合格：79--60耐心的解释说明。不合格：59以下治疗：对检查结果、诊断优秀：100--90情况能进行恰如其分的说明，良好：89--80充分考虑顾客的生理、心理、合格：79--60精神与经济状况，选择最经不合格：59以下2济适宜的治疗方案。职业品格：不会出现违反优秀：100--90职业道德行为，在每一个细良好：89--80节都注重维护职业形象，无合格：79--60不廉洁行为。不合格：59以下评价等级说明：优秀：业绩突出，各方面都表现十分优异。良好：各方面都超出了基本的要求，而且表现持之以恒。合格：达到了岗位的最低要求，是称职的。不合格：存在缺陷或者有劣迹表现，需要尽快改进。2、交替排序法是指将所有被考核者的名字列出来，根据绩...
