探索医院文化建设在医院管理上的作用当前医改已经进入攻坚阶段，而医改的关键是医院内部运行机制要不断适应外部环境的发展变化，这是被普遍认同的一种观点。事实证明，在新的形势下，抓好医院文化建设比以往任何时期都显得更重要。在工作上，常常会感到精力不够用，身心疲惫。那么经过学习、思考和实践，在抓经营管理的同时，我们更侧重抓医院文化建设，收到了事半功倍的效果。一、什么是医院文化（一）医院文化的概念医院文化是指在一定社会经济背景下的医院组织，在长期医疗服务实践过程中逐步形成的具有医院特色和行业特征的一种行业文化。广义的医院文化泛指医院在长期的医疗活动中所创造的物质财富和精神财富的总和，也就是医院物质文化、行为文化、制度文化和精神文化总和。而狭义的医院文化是指以医院价值观为核心的医院意识形态，是上层建筑范畴。（二）医院文化的构成医院文化的构成是有层次的。分为表层的物质文化、浅层的行为文化、中层的制度文化和核心层的精神文化四个层1次。精神文化是整个医院文化体系的核心。是以医院员工的观念和行为直接表现出来的。主要包括医院的价值观和与之相关的医院精神、宗旨、工作态度和工作作风、医院经营理念以及员工的文化心理道德规范等。这些东西它不是形式，而要有实实在在的内容。制度文化是医院精神文化的具体化，医院的精神文化必须转化为具有操作性的各种规章制度和规范，才能为广大医院员工接受。如果医院的制度与规范违背了医院的精神文化，则会出现“知行不一”的状况。如：上有政策，下有对策。制度是对员工的强制性要求，即“必须如此”；而规范则是希望员工“应当如此”。行为文化是在医疗服务中以人的行为体现的文化形式。包括服务态度、服务技术、服务风尚以及医院宣传、文体活动等。通过行为体现医院精神和医院价值观。如：新年联欢会，妇产科表演的手语舞蹈《步步高》。体现积极向上的精神。妇产科医生办一名医生在院刊上很有感慨地写了一首诗《祝保健院的发展步步高》。她这样写到：“回首保健院的发展，多么令人感慨！临床、保健、教学，从无到有，从弱到强，一路走来，我们看到的是：保健院人奋发向上的品质，和永不服输的精神。当别人羡慕我们时，请看看我们背后的付出；当身处困境时，我们坚信自己一定会成功。成功的光彩总能耀眼夺目，背后的心酸只能自己品尝。风雨兼程迎难而上，天道酬勤步步高。”儿童保健科的合唱《相亲相爱一家人》体现归属感和团结合作的精神。所以，2...
