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民营医院的经营若干问题和建议.docVIP免费

民营医院的经营若干问题和建议.doc_第1页
民营医院的经营若干问题和建议.doc_第2页
民营医院的经营若干问题和建议鉴于民营医院目前所处的状况,一是没有得到政策的支持(包括人力资源等),难以得到更好的发展;二是自身带来的诚信危机,难以取信于广大人民群众,以致造成病人入口的难题和入口后的流失;三是没有特色学科/主流产品(重点病种)作为特色,难以在经营有所突破;因此,在没有天时(政策)的前提下,民营医院应参照如下问题和建议地开展好工作。一、产品问题1、缺乏对产品机构的认识一般人都认为,医院是医疗服务行为,不应该是产品的说法,或者说服务/科室就是产品,没错,服务也可说是产品,但很是笼统,没有主要针对性;因此,我对产品的看法是“病种+业务技术/临床路径+服务=产品”,所以,我们当前就缺乏这种认识。2、缺乏主流产品目前民营医院最缺乏的是主流产品(重点学科病种)及其定位和规划,没有主流产品(重点学科病种)的支持;导致医院的经营如同死水一般;纵观全国各大医院,无一家没有特色的病种,以上海公立医院为例,从第一人民医院至第十几人民医院,甚至复旦大学/交通大学/同济大学等各院校附属医院均有自己的主流产品(特色专科病种);所以,现代医院若是没有特色或主流产品,就等同于没有核心竞争力,那么,久而久之就会被行业所淘汰。二、人员问题1、人员的流动性强,缺乏稳定性人员问题始终是民营医院的核心问题,人员的流动性频繁,可直接或间接地导致企业业绩的不稳定性和滑落,无论任何岗位人员的流动,均可造成企业的不同程度影响;2、缺乏业务学科带头人当前民营医院存在的问题是专科医生的业务领域普遍较差,也是紧缺乏的真正专科业务学科带头人来带动业务学科的建设,因而导致沟通难以到位和信任度;附:员工流动性强存在的问题/分析1、不了解员工实际所需和职业动向2、招聘口了解不够3、岗前培训不到位4、缺乏对员工生活的关注度5、激励机制不够完善6、企业文化的出发点和定位存在不足7、培训体系不够完善(不了解员工的实际知识需求)三、定位问题1、产品的市场定位2、人员的职责定位三、服务问题服务问题就是人员的问题和人员的意识问题,目前民营医院存在人员的各种形态意识普遍较差,这种情况与企业文化有着一定的关联,因而导致服务质量下滑;四、文化问题眼下民营的企业文化,都仅仅是口号而已,从来就没有实质性地实现过;企业文化应该是企业发展的灵魂和员工共同的信条,因此,企业的市场竞争也是文化的竞争,目前民营医院的企业文化定位存在严重的缺欠,民营医院的企业文化...

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