质保书范本5篇（2025年最新政策版）

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​​范文1：通用产品质量保证书（基础版）​​
甲方（供应商）：
名称：，地址：，联系方式：________
乙方（采购方）：
名称：，地址：，联系方式：________

核心条款

1. 质保范围
   • 产品名称：，型号：，生产批次：________；

   • 质保期：自交付之日起________年/月（如电子产品为1年，机械设备为2年）；

   • 覆盖内容：因设计、材料或工艺缺陷导致的功能故障。

2. 服务承诺
   • 免费维修：质保期内非人为损坏的故障，甲方负责免费维修或更换部件；

   • 响应时限：收到乙方通知后，________小时内响应，________个工作日内解决问题；

   • 技术支持：提供电话、远程及现场技术支持（如软件更新、操作指导）。

3. 免责条款
   • 人为损坏（如拆解、不当操作）、不可抗力（自然灾害、战争）、超出质保期等情形不在服务范围内。

4. 争议解决
   • 协商不成时，提交________仲裁委员会或属地法院诉讼。

附件：产品检测报告、使用说明书、服务网点清单。

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​​范文2：电子产品质量保证书​​
供应商： ________科技有限公司
客户： ______________________

关键条款

1. 产品标准
   • 符合国家标准（如GB 4943.1-2025）及行业规范（如RoHS环保认证）；

   • 出厂前经72小时老化测试，合格率≥99%。

2. 质保服务
   • 整机质保1年，电池/屏幕等易损件质保6个月；

   • 维修方式：返厂维修或授权服务中心处理，提供备用机（可选）。

3. 数据安全
   • 维修过程中确保用户数据保密，泄露则赔偿实际损失。

4. 特殊条款
   • 软件系统终身免费升级，硬件迭代可享折价换新服务。

法律依据：引用《消费者权益保护法》第23条及《电子产品三包规定》。

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​​范文3：机械设备质量保证书​​
制造商： ________重工集团
使用方： ______________________

核心内容

1. 性能保证
   • 设备型号：________，产能：________吨/小时，误差率≤3%；

   • 关键部件（如液压系统）质保2年，整机质保1年。

2. 售后服务
   • 24小时故障热线，48小时内工程师到场检修；

   • 免费提供操作培训及年度维护保养1次。

3. 验收标准
   • 试运行期30天，验收合格后支付尾款。

4. 违约责任
   • 延期交付按日支付合同金额0.1%违约金，质量问题导致停产赔偿日均产值损失。

附件：设备检测证书、零部件清单、维护记录表。

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​​范文4：软件产品质保协议​​
开发方（甲方）： ________软件公司
采购方（乙方）： ______________________

核心条款

1. 质保内容
   • 软件名称：，版本号：，兼容系统：________；

   • 质保期：交付后1年，涵盖功能缺陷修复及安全漏洞修补。

2. 服务承诺
   • 7×24小时在线支持，紧急问题4小时内响应；

   • 版本更新免费提供，定制功能开发享8折优惠。

3. 数据备份
   • 甲方需定期备份数据，因软件故障导致数据丢失的，赔偿恢复成本。

4. 知识产权
   • 源码所有权归甲方，乙方仅获使用权；禁止逆向工程或二次分发。

争议解决：适用《网络安全法》及《软件管理条例》，纠纷提交上海国际仲裁院。

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​​范文5：工程项目质量保证书​​
承包方（甲方）： ________建设集团
业主方（乙方）： ______________________

核心条款

1. 质保范围
   • 工程名称：________，质保期：竣工验收后5年（主体结构），2年（防水/装修）；

   • 涵盖内容：施工工艺缺陷、材料不达标问题。

2. 维修流程
   • 乙方报修后，甲方48小时内现场勘查，15日内完成整改；

   • 重大质量问题（如地基沉降）启动第三方检测，费用由责任方承担。

3. 质保金条款
   • 预留合同价3%作为质保金，期满无质量问题后30日内无息返还。

4. 环保责任
   • 施工材料符合GB 50325-2025环保标准，超标则承担治理费用。

法律依据：引用《建设工程质量管理条例》第40条及《建筑法》第62条。

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​​法律风险提示​​

1. 明确质保起算点：以交付/验收日期为准，避免“出厂日期”争议；
2. 证据留存：维修记录、沟通函件需双方签字确认，电子数据需公证；
3. 违约金上限：通常不超过合同总额20%，超限部分法院可能不予支持。

模板下载：
• 国家市场监督管理总局官网（标准版）；

• 华律网“质保协议专题”（含电子版）。

如需定制行业专属条款（如医疗设备、军工产品），建议咨询属地市场监管局或律师。

以下是五篇不同产品类型的质保书范本，供您参考和修改：

范文一：家用电器质保书

家用电器质保书
制造商：[公司名称]
产品名称：[产品名称]
产品型号：[产品型号]
购买日期：[购买日期]

本公司在严格遵守国家相关法律法规和产品质量标准的基础上，特此向消费者承诺如下质保服务：

一、质保期限
- 本产品自购买之日起，享受[年/月]的质保期。

二、质保范围
- 在质保期内，产品因质量问题导致的故障，将免费提供维修服务。

三、质保服务
- 提供上门服务，如无法现场维修，将提供更换服务。
- 质保期内更换的部件，将继续享有原质保期的剩余时间。

四、注意事项
- 质保服务仅限于产品本身，不包括消耗品和附件。
- 非正常使用、人为损坏或未经授权的拆修将视为质保无效。

五、质保声明
- 本质保书是本公司对产品质量的承诺，具有法律效力。

[公司盖章]
[签订日期]

范文二：电子产品质保书

电子产品质保书
制造商：[公司名称]
产品名称：[产品名称]
产品型号：[产品型号]
购买日期：[购买日期]

...（类似范文一的内容）...

特别约定
- 电池和其他消耗性部件的质保期限可能不同于产品整体质保期限。

...（其他内容）...

范文三：建筑材料质保书

建筑材料质保书
供应商：[公司名称]
产品名称：[产品名称]
产品型号：[产品型号]
购买日期：[购买日期]

...（类似范文一的内容）...

特别约定
- 材料质保期内，如因材料质量问题导致工程问题，将免费提供相应数量的替换材料。

...（其他内容）...

范文四：汽车质保书

汽车质保书
制造商：[公司名称]
车型：[车型]
车架号：[车架号]
购买日期：[购买日期]

...（类似范文一的内容）...

特别约定
- 汽车质保期包括发动机、变速箱、底盘等重要部件。
- 质保期内提供免费定期保养服务。

...（其他内容）...

范文五：软件产品质保书

软件产品质保书
开发商：[公司名称]
产品名称：[产品名称]
版本号：[版本号]
购买日期：[购买日期]

...（类似范文一的内容）...

特别约定
- 软件质保期提供免费更新和升级服务。
- 质保期内提供技术支持和咨询服务。

...（其他内容）...

注意事项：

1. 产品信息：明确产品的名称、型号、购买日期等基本信息。

2. 质保期限：根据产品类型和行业标准设定质保期限。

3. 质保范围：详细描述质保服务的范围，包括哪些部件和功能。

4. 质保服务：说明质保期内提供的服务类型，如维修、更换、保养等。

5. 注意事项：列出可能导致质保失效的情况，如非正常使用、人为损坏等。

6. 法律效力：明确质保书的法律效力，确保承诺的履行。

在制定质保书时，建议咨询法律专业人士，以确保内容的合法性和有效性，并保护消费者和企业的合法权益。

以下是5篇不同场景的质保书范本，内容可根据实际需求调整：

质保书范本（一）——电子产品类  
产品名称：_________（型号：_________，序列号：_________）  
质保期限：自验收合格之日起____年内  

第一条 质保范围  
1. 主机及原厂配件（电池、充电器等）享受全额质保；  
2. 人为损坏、私自拆机、不可抗力（如进水、火灾）导致的故障不在质保范围内。  

第二条 质保服务  
1. 质保期内，免费维修或更换同型号产品；  
2. 买方需凭有效购买凭证申请服务，往返运费由卖方承担。  

第三条 争议解决  
因质量问题产生的纠纷，提交_________（机构/法院）裁决。  

质保方（盖章）：_________  
日期：____年____月____日  

质保书范本（二）——机械设备类  
设备名称：_________（型号：_________，出厂编号：_________）  
质保期限：安装调试合格后____个月/____万公里（以先到为准）  

第一条 质保内容  
1. 整机（含核心部件）保修，易损件（如滤芯、润滑油）除外；  
2. 质保期内免费提供上门维修及备件更换服务。  

第二条 责任免除  
以下情况不承担质保责任：  
- 未按操作手册使用导致故障；  
- 自行改装或使用非原厂配件。  

质保方（盖章）：_________  
买方签字：_________  
日期：____年____月____日  

质保书范本（三）——建筑工程类  
项目名称：_________（地址：_________）  
质保期限：  
- 地基基础和主体结构：设计文件规定的合理使用年限；  
- 防水工程：____年；  
- 其他工程：____年。  

第一条 质保范围  
1. 施工质量符合国家《建设工程质量管理条例》；  
2. 因施工工艺问题导致的开裂、渗漏等问题免费修复。  

第二条 质保流程  
1. 买方发现质量问题后____日内书面通知；  
2. 卖方收到通知后____日内现场核查并制定整改方案。  

施工单位（盖章）：_________  
建设单位（盖章）：_________  
日期：____年____月____日  

质保书范本（四）——食品类产品类  
产品名称：_________（生产日期：____年____月____日，批次号：_________）  
质保期限：自生产之日起____个月  

第一条 质保承诺  
1. 产品符合《食品安全法》及国家标准（GB_________）；  
2. 无添加剂超标、变质、霉变等质量问题。  

第二条 退换货条件  
1. 需提供剩余产品、包装及购买凭证；  
2. 因储存不当（如高温、潮湿）导致的变质不在赔付范围内。  

生产商（盖章）：_________  
经销商（盖章）：_________  
日期：____年____月____日  

质保书范本（五）——软件服务类  
软件名称：_________（版本号：_________，授权码：_________）  
质保期限：自交付之日起____年内  

第一条 服务内容  
1. 免费修复软件漏洞、解决功能异常问题；  
2. 提供____次/年的线上培训及远程技术支持。  

第二条 免责条款  
以下情况不承担质保责任：  
- 用户篡改代码或使用非官方插件；  
- 因硬件故障或网络问题导致的软件异常。  

开发方（盖章）：_________  
使用方（签字）：_________  
日期：____年____月____日  

注意事项：  
1. 质保书需附产品合格证、操作手册等文件；  
2. 建议明确质保期起始时间（如“自签收/安装/启用日起”）；  
3. 涉及跨国交易时，需注明适用法律及争议解决地。