优化营商环境工作总结()优化营商环境工作总结（4篇）（篇一）一、营商环境工作开展情况1.接到xx区营商环境建设领导小组办公室关于印发xx区优化营商环境宣传培训方案的通知后，我委高度重视，立即制定了本部门的宣传培训方案，明确了主管领导、主管科长和信息员，由能源办牵头负责具体工作。同时，作为行业管理部门，我委召开发动部署会，协调统筹电水气热等部门也分别制定了相应的培训方案、确定了信息员，建立了城管委营商环境宣传培训工作群，便于沟通联系。2.我委按照xx区营商环境建设领导小组办公室的要求，报送了宣传培训方案、信息员登记表、宣传统计表、培训统计表。每天上报每日动态，共报送31条，被营商简报采用8条，两办信息采用1条。在本部门官方网站上新增“优化营商环境、助力xx开展〞专栏，及时发布本部门政策文件和工作动态，做到信息公开化，目前政策文件已上传3个，工作动态上传12条。3.催促水电气热等部门做好宣传培训工作，供电公司、夏都大地燃气公司、北京燃气公司、市政供暖所、城南供暖中心均按照营商环境要求对员工进行了多方面的业务培训，建立了台账，效果显著。二、特色亮点关于水电气热等市政公用效劳单位入驻便民效劳大厅事宜，我委与政务效劳中心积极对接，先后召开五次协调会，及时完成入驻并进一步优化入驻后窗口效劳标准。为进一步落实“9+N〞营商环境政策、优化“一窗办理〞办事流程，我委组织水电气热等市政公用效劳单位召开协调会，明确由区政务效劳中心设立市政效劳综合窗口，供水电气热部门及区城市管理委审批科入驻，实现对外“一窗办理〞。入驻窗口的各企业部门加强对窗口人员的培训，使窗口人员能够熟练掌握“9+N〞政策和业务办理流程；同时，入驻企业分别制作一次性告知单，包含办理事项流程图、提供材料清单等内容，一方面可以实现窗口人员对前来办事人员的政策咨询解答和一次性告知，另一方面也方便了群众查阅，保证政策落地，简化办事流程，从而提高群众满意度。根据政府督查室和第三方暗访发现的问题，我委第一时间通知供电公司并催促其进行整改。三、案例完成情况关于案例工作，目前我委统筹上报案例2个。一是获得电力掘路案例：申请单位为北京诚惠电力工程，申请事由为电力“三零〞效劳用户包装工程。挖掘北街路东侧步道长41米，宽0.5米，共20.5平米，施工期为xx年5月19日至xx年5月21日。xx年5月14日北京市规划和国土委员会对该工程的建设工程规划许可证进行了批复，5月15日送到达区城市管理委，...
