第1页共5页农行职工爱岗敬业优秀事迹材料我叫x，现年31岁，大专文化，中共党员，经济师。自1996年起，连续九年被被评为“周口分行先进个人〞荣誉称号，1998年、20x年，被评为“省级优秀出纳员〞荣誉称号，20x年4月被XX市农行荷花支行派驻到XX市土地储藏中心任客户经理。担任客户经理以来，我受过冷嘲，遭过热讽，流过眼泪，但我视农行利益为生命，把客户当亲人，当朋友，没有灰心，没有叫苦，在管好工程资金的同时，努力提高为客户提供综合效劳的能力，采取有针对性的营销策略，结合自身实际，按照“提高效率，完善效劳，追求效益，保证贷款质量〞的宗旨，以高度的责任心、真诚友善的态度，用诚心感动了客户，以效劳赢得了客户，最终得到了土地储藏中心领导和员工的认可和一致好评。截止到20x年底，XX市土地储藏中心在我行的工程贷款余额为20x万元，XX市土地储藏中心在我行的月均存款余额为3400万元，土地储藏中心及其相关客户在我行存款余额一直保持在月均5000万元，全年创造效益近300万元。贴心效劳，换回东风志不移我永远也忘不了自己去土地储藏中心的那一天，在遭到许多冷嘲热讽的时候，强烈的责任心提醒自己，作为农行的派驻工程经理，自己的一言一行都代表着农行的形象，在任何情况下，都不能给农行丢脸。我详细的讲解了我的职责，一是提供效劳，二是协助做好贷款资金的使用，也是为了更好的效劳。通过讲解，使客户了解了农行派驻客户经历的真正意图，得到了客户的理解和支持。作为XX市土地储藏中心的客户经理，在过去的20x年，我深刻的体会到金融竞争无处不在，也深深的体会到“创业难，守业更难〞这句话的含义。XX市土地储藏中心拥有XX市土地储藏的独家经营权，在XX市拉大城市框架，加快城市化进程的时候，土地作为不可再生资源的优势就日益显现出来，XX市土地储藏中心作为优良客户，也必然成为各家金融机构争夺的焦点。土地储藏中心在我行的结算量为20230%，但是由于工行向XX市第2页共5页政府提供20230亿元的贷款额度授信，工行对土地储藏中心的竞争力度也日益加大。如何在竞争中立于不败之地，确保我行的份额不下降，是摆在我面前的一个严峻考验。金融竞争是剧烈的，残酷的，但是竞争比的是经营理念和效劳手段的转变与创新，客户要求银行提供的效劳质量与水平在不断提高，而各商业银行提供的产品差异性越来越小，只有努力提高效劳质量与水平，跟上并超越客户的增长需求，拥有超前的经营理念，先进的效劳手段，才能在竞争中立于不败之地，...
