第1页共5页社区群众来访接待制度在社区工作中，为了更好地表达全心全意为人民效劳的宗旨密切与人民群众的联系，标准接待工作行为，树立良好形象，特制定本制度。1、接待场所要文明整洁，方便群众。应配备适量桌椅，提供饮水条件，张贴必要的宣传材料。2、接待时间应相对固定并对外公开，做到准时接待。接待过程中不做与接待工人作无关的事情。3、接待人员应衣着整洁，服饰得体，举止端庄。实行挂牌接待，公开接受群众监督。4、接待人员应态度和蔼、文明礼貌。对来访群众做到起身迎送，主动让座倒水；对老弱病残来访者应尽力提供方便。5、接待来访要耐心细致，认真听取来访人的意见，力戒草率、急躁；谈话记录要认真，询问情况要仔细，归纳群众意见和要求要准确。接待过程中非接待人员不得随意插话、打断。蓝调倾城社区群众来访接待制度在社区工作中，为了更好地表达全心全意为人民效劳的宗旨密切与人民群众的联系，标准接待工作行为，树立良好形象，特制定本制度。1、接待场所要文明整洁，方便群众。应配备适量桌椅，提供饮水条件，张贴必要的宣传材料。2、接待时间应相对固定并对外公开，做到准时接待。接待过程中不做与接待工人作无关的事情。3、接待人员应衣着整洁，服饰得体，举止端庄。实行挂牌接待，公开接受群众监督。4、接待人员应态度和蔼、文明礼貌。对来访群众做到起身迎送，主动让座倒水；对老弱病残来访者应尽力提供方便。5、接待来访要耐心细致，认真听取来访人的意见，力戒草率、急躁；谈话记录要认真，询问情况要仔细，归纳群众意见和要求要准确。接待过程中非接待人员不得随意插话、打断。同心街道蓝调倾城社区第二篇：接待群众来访制度接待群众来访制度第2页共5页为进一步标准群众信访行为，准确、及时、快捷办理信访事项，根据信访条例、新疆维吾尔自治区实行群众逐级上访和分级受理暂行方法，特制定接待群众了来访制度，请各地信访部门参照执行。一、接待人员要在指定场所接待来访群众。二、对群众集体来访，按照信访条例的规定，推选不过5人代表反映问题。三、热情接待，语言文明，了解来访人的有关情况，认真写来访登记表。四、群众反映的意见、建议、要求，属咨询事项且政策界明确的，当场答复来访人，并宣传政策，耐心说服，以理服人，劝其息诉罢访。五、根据群众反映的信访事项属性，坚持“分级负责，归口办理，谁主管，谁负责〞的原那么进行分流，并向来访群众宣传好信访条例有关规定。六、对群众反映属于涉法事项，告知...
