天道酬勤2023邮政营业员个人工作参考总结5篇邮政营业员个人工作总结篇一回忆这九个多月的实习，说内心话，我感触特别深。由于这次实习时间短，加之又是各个科室任务量最大最繁忙的时候，因此每到一个点我不仅要靠前辈的悉心指点和协助，更要本人看着学着每一项工作的详细流程。最终在科班领导及班组的关心和指导下，在各位同事的支持和鼓舞下，我不仅大致掌握了邮政的业务知识，还可以协助我们的业务人员为用户效劳，这使我觉得特别充实也特别满足。下面我将就我在各个专业局及科室实习的主要内容和情况进展以下汇报。一、营业前台实习营业前台是邮政的重要组成局部，更是展示我们邮政企业形象，表达我们精神相貌和综合素养的窗口。实习第一天，当我站在这里，我内心又冲动又骄傲，我特别荣幸我职业生涯能站到这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进展的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深确实实是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的征询用户的寄出地点，细心查看用户要邮寄的物品，更要慎重的检验每一件物品。有时候检验过程太过细心就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满意，说我们邮政效劳工作没有效率。每到这时候，我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和气的口气告诉用户如此细心的缘故，得到用户的认可和接受。如此的态度，如此的素养，确实是特别难得值得我这个新人学习的。这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程---函件业务，特快专递，包裹收寄。现在由于各个流程都有配合使用终端，因此这几项业务的办理也变得比以往简单了。其中业务量最大确实实是我们的ems，特别多时候甚至超过了一般信件。这让我觉得特别骄傲。由于就我所明白的，目前国内有特别多和邮政ems竞争的快递公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是没有一个可以和邮政的ems相提并论。这就充分表达了我们邮政ems拥有特别高的名气和声誉，被广阔客户所认可。但是提到我们邮政的包裹，我觉得需要改良的地点特别多，天道酬勤由于我们邮政禁忌的物品太多，检查太严格，使得特别大一局部用户流失。这造成的经济损失是小，但是对我们今后的业务开展阻碍是比较大的。在奥运这一特别时期国家平安放在第一位是有必要的，但是从我们邮政局长远的开展来看，需要做一些相应的挽救措施，使得邮政包裹重新做回国内的老大。二、邮政通讯营业厅实习在建立路通讯营业厅实习，刚开始我对这个网点详...
