第1页共2页停电紧急处理程序医院发生停电及电力故障应急处理程序1、如医院设有发电机，在停电时，发电机将会启动，但只供给消防设备，消防电梯，通道口照明之用。如医院为二路供电系统，在一路停电时，系统会自动或人工切换将另一路电缆联通，保障供电。2、医院管理管理中心员工应清楚知道医院电制房之位置，同时亦确保医院之后备发电机或备用电经常在良好的情况下可随时调用。a、方案停电1、管理中心在收到供电部门发予之停电通知后，应在停电日前三天在公告栏张贴通告通知医院业主。通告中详细写明停电日期，恢复供电日期并通知客户停电期间将所有无关电器关闭。2、安排维修技术员准备突发故障及配合进行设备养护。3、于停电前将电梯升上后关闭，以免电停时困人。4、准备备用物资如电筒、切勿点燃蜡烛，以防有失。（在停电日亦应检修通道应急、照明情况）5、停电期间加强医院保安，以免匪徒有机可乘。6、电力恢复时，检查医院各设备是否正常运作。停电时假设有人被困电梯，按该预案处理。停电时应将所有电器插头拔掉。b，住户投诉1、假设局限于个别单位停电，应向医院解释其单位停电并非医院供电出现问题。2、协助分析故障原因，排除一般问题。3、假设原因复杂，建议聘用专业水电公司处理。c、如属整幢医院电力突然中断，应立即致供电公司查询，假设属医院供电系统有问题，那么应立即通知工程部派员抢修，并且在显眼地方张第2页共2页贴停电通知及检查客货升降机是否有人被困。1、如发现医院公共电力突然中断，管理中心应立即派员到停电现场查看正确位置。2、查看停电区域，通知工程部检查停电原因及进行抢修。3、加派平安管理员往停电现场巡逻及查看各公共电器有否受停电影响，防止客户惊恐及发生意外，同时防止不法之徒乘需而入，招致医院之财物受损。4、于电力恢复后，应通知pom部电工到场检查受影响之公共用电、设备用电是否也已恢复正常操作，同时派员详细巡检一次，确保各项设备已恢复正常。5、于事后查明有关停电原因，以书面报告全部经过并抄送院方。管理效劳中心
