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医院质量管理1医疗服务质量概念示意图医疗服务质量非特异性医疗服务医疗质量特异性医疗服务生活设备诊断环境后勤保障供应社会服务治疗辅助诊疗药剂病历科研工作保健工作教学工作扩展工作质量护理质量诊断质量治疗质量服务质量人文关怀2目前质量存在问题政府投入严重不足以副养医以药补医加强管理鼓励创收收入归己自行支配过度追求经济收益医院公益性质淡化1.政策导向问题32.医护人员认识问题领导重视程度不够质量管理制度缺欠医护人员认识不足科室忙于业务工作质量自查不够认真医院检查流于形式医疗质量难以提高43.医院领导的问题医院需要生存发展经济效益作为重点实行科室经济承包淡化医疗质量管理54.质量管理问题组织机构不够健全监督机构不够完善信息系统软件欠缺质量检查简单重复出现问题处理不严奖金挂钩不甚...

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