1卫生管理干部培训心得体会参考范文时间：2023年x月x日医院是整个社会系统中一个重要的组成局部，市场经济条件下医院的竞争不仅仅是医疗技术和设备的竞争，更重要的是医院综合实力和整体形象的竞争，是医院品牌的竞争。而医院综合实力、整体形象及医院品牌的竞争必须借助于医院文化。我有幸参加了复旦大学网络学院的培训活动，学习了医院文化建设与形象管理、突发事件与媒体应对策略、新时期的创新思维、我国卫生法律制度、领导沟通技巧与职业理念等新的知识，听专家们讲了不少全新的理念。以下是此次培训学习的体会与思考总结。一、加强医院文化建设、提高医院综合实力医院文化从企业文化衍化而来。从宏观上讲，医院文2化是医院在建设和开展过程中逐步形成的物质文明和精神文明的总和；从微观上讲，医院文化是指医院职工在长期的医院管理和医疗效劳过程中，自觉优化形成的一种理想信念、价值观念和行为标准。医院文化是医院的灵魂，是医院生存的根底和精神支柱。对于一个医院来说，医院文化水平的上下是衡量医院综合实力的一个重要标志，决定着医院的兴衰。医院要生存、开展、进步，在医疗行业竞争中立于不败之地，就必须要有相应的医院文化。我们医院要想加强医院整体形象的提高，应在以下几个方面做出努力：如职工的形象、技术形象、环境形象、效劳形象等它是一个具体而且形象的事物，是公众对医院的总体评价3和认识。在医疗保障制度改革全面推开的今天，患者有权利对医院进行选择，更有权利抛弃不合格、不满意的医院俗话说“适者生存〞，那些在公众中信誉高、形象好的医院，就能使患者慕名而至；反之，那些信誉低、技术差的医院，只能使患者望而却步，从而丧失竞争力，遭市场淘汰。二、稳步推进，解决突发事件与媒体应对医院突发事件发生后的重建工作：首先要积极处理遗留问题与滞后影响。找准医院突发事件中的危险与机遇，化危机为转机；另外，医院突发事件的传播管理：积极与媒体沟通，了解医院突发事件传播的特点、医院突发事件4传播的类型、医院突发事件传播的根本方法，制定医院突发事件传播管理的假设干策略，积极控制谣言散播。医院突发事件中的心理现象与应对：了解清楚公众面对突发事件的一般心理，对突发事件的心理及行为反响，对突发事件的心理感受，制约公众对突发事件心理反响的主要因素，采取积极策略。制定突发公共卫生事件应急预案机制，临床护理应急预案与作业指导。三、用创新思维构筑人才建设新格局江泽民主席屡次指出：“...
