2023年创先争优提升窗口服务简报.docx

创先争优提升窗口效劳简报 XX县区农村信用合作联社为民效劳创先争优 创先争优活动开展以来，松山联社采取增强效劳意识、改进效劳作风、提高效劳效率、创新效劳方式四项措施，全面推进为民效劳创先争优活动，做到了效能更高、效劳更优、品牌更亮、形象更好。 增强效劳意识使效劳更优。8月中旬开办XX市XX县区农村信用合作联社文明标准效劳培训班，围绕增强效劳意识，提升效劳水平，优化效劳环境，锻造一流效劳团队等内容组织477名职工参加培训。通过培训，树立了全体员工正确的效劳观念，清醒地认识了效劳工作的意义；增强了广阔员工对联社的归属感和责任心，有做好本职工作的主观愿望和创新精神。同时，各营业网点员工对树立积极的效劳意识、掌握出色的沟通技巧、建立妥善的投诉处理机制等效劳知识有了新的认识和掌握，助推了业务技能的提高和效劳质量的提升。 改进效劳作风。一是开展专项治理。推行晨会制度，以开展“庸、懒、散〞专项治理为突破口，通过每天的晨会，对发现的问题进行通报处理，推进效劳作风改进，提高效劳水平。二是主动效劳群众。开展“2023年银行业公众教育效劳〞活动，组成15人的小组，采用定点宣传的方式，深入到振兴街道振兴社区开展教育活动；结合“3.15〞维权，开展打假活动，向群众讲解假币区分方法，普及国家法律法规，号召群众反对假币，拒绝使用假币，自觉维护自己和他人的合法权益，增强群众识假防假的能力，受到群众的肯定与好评。三是主动承担社会责任。落实社会扶贫工作，深入帮扶单位积极调研，202223-202223三年时间里，我联社为XX县区大夫营子乡崔家营子村共投入8.2万元扶贫资金，帮助崔家营子村的农民打机电井、购置配套设备、增建果园灌溉管道等，使该村村民生产、生活逐步得到改善，也进一步提升了XX县区农村信用合作联社的良好社会形象。 提高效劳效率。通过培训员工各项业务技能，标准和熟悉业务操作流程，提升办事效率，缩短业务办理时间；增加根底设施建设力度，设立大夫营子信用社atm机，填补偏远地区无atm机空白，实现客户分流，缓解柜台压力，提升金融效劳水平，使群众享受到快捷、方便、时尚的自助银行效劳和现代金融生活；积极打造农牧民工银行卡特色效劳，大力推进与自治区财政厅合作开发财政补贴农牧民资金的终身专用卡即“惠农卡〞的业务开展，使农户的粮食直补、综合直补、退耕还林补贴等款项资金一站式入卡，减少中间环节，确保资金及时足额到账，并可在atm机上随时支取使用，方便群众做到“省时、省力、省心〞。 创新效劳方式。创新农村小额贷款模式，方便农牧民借款。在贷款抵押物品方面，拓宽抵押物品种类，原有房产和地产作为抵押的根底上，增加林权证、大棚证、土地经营权等作为抵押品；在贷款的时限方面，提供更快捷的效劳，规定一般的农户贷款在一个星期内办结，为农牧民群众提供及时金融效劳，促进农牧业开展。新的小额贷款模式为当地设施农业健康开展注入了活力，农民庄有延说：“以前贷款还得找公务员，担保人也不好找，后来政府分银行协商给大棚贷款，今年给贷款16万，我建起了4个暖棚，这几个大棚我全部种的香瓜，一个棚今年约能收入2万多，我的生活水平也上来了〞。据统计，几年来，松山联社共发放设施农业贷款、下岗再就业贷款、助学贷款等降息让利1380万元，缴纳税金904万元，表达了联社自身的社会价值，充分发挥了地方金融企业的社会责任。 第二篇：邮政局—立足创先争优提升窗口效劳水平总路咀邮政支局创先争优材料 创先争优活动开展以来，我局高度重视，强化措施，狠抓落实，并以此项活动的开展为契机，推进邮政通信效劳工作提水平、上台阶。 一、抓管理、重制度，用高标准的制度，标准窗口效劳行为 一是完善领导机制，把握创争方向。将创先争优活动作为一项长期的事关全局的战略任务，将提高邮政效劳水平作为争先创优活动的目标和主线，为我局争创活动的开展和邮政通信效劳水平的提高创造了有力保障。二是完善管理机制，标准效劳行为。制定出台了营业示范窗口效劳标准，从效劳设施、效劳用品、效劳纪律、效劳用语、仪容仪表、职业道德、网点卫生、业务技术等八个方面对窗口效劳工作作出了明确要求。三是完善监督机制，确保活动效果。由办公室、营业室负责人成立了督导组，负责对照标准检查营业窗口的落实情况，发现违规，立即责令整改。 二、抓思想、重观念，借创争之风，优化邮政效劳 组织全体干部职工收看国脉所系、天路等优秀纪录片，组织全县学习优秀投递员王顺友、尼玛拉姆等同志的先进事迹，号召全体职工认真学习先进人物的先进事迹，激发广阔职工爱岗敬业，尽职尽责的责任意识。在代发全镇近300农户、300余万元的普九债务和电费绿卡村建设工作中，全体职工加班加点，任劳任怨，圆满地完成了任务。在工作中，各窗口职工热情、周到的效劳，认真负责的工作态度，受到了群众的一致好评，进一步树立了窗口单位和效劳行业切实为百姓办好事、办实事的良好形象。 三、抓素质、重实效，用科学的方法，丰富争先创优的活动载体 一是加强职工教育培训工作，制定职工教育培训方案，通过聘请专业讲师授课，组织收看业务、效劳教学观摩片，组织网络培训等活动，全面提高业务知识、业务技能、效劳意识。截止目前，累计组织各类培训活动5次，干部职工参训率到达20230%。二是认真制定方案、精心部署发动、细化创争标准、落实创争规划，开展丰富多彩的创争活动。由办公室牵头，组织窗口人员开展"效劳明星"竞赛活动，激发了职工的创争热情和做好邮政窗口效劳工作的激情。三是职工素质的提高与创争活动相结合，设立党员先锋示范岗，充分发挥党员干部的先锋模范作用。 四、抓关键、重环节，用有力的措施，营造创先争优的浓厚气氛 创先争优活动开展以来，我局不断充实细化创争活动方案，屡次组织全体职工召开创先争优活动阶段性推进会议，对此项工作进行了周密的安排和部署，定期研究，强力推动。领导按要求带头学习提高、带头争创佳绩、带头弘扬正气、带头做好效劳工作，并带头将自己承诺进行公示。组织开展了内容丰富、形式多样的创先争优竞赛和评选活动，通过表彰先进鼓励广阔职工，学先进、赶先进、做先进，在平凡岗位做出不平凡业绩的争优意识，在支局上下形成了比、学、赶超的创先争优浓厚气氛。 第三篇：“创先争优〞效劳窗口典型材料创新实干 勇争一流 沂江乡农业综合效劳站有工作人员7名，其中党员5名。自——沂江乡农业综合站“创先争优〞效劳窗口典型材料 202223年3月份成立综合站以来，坚持把“全心全意为人民效劳〞这几个字做实做细，在平凡的岗位上做着不平凡的业绩，该窗口一直认真执行上级部门的各项工作部署，努力把“比作风、比奉献、比效劳、争创农民满意窗口〞的效劳宗旨为准那么，在日常工作中不断强化责任意识，强化工作作风，强化时间观念，以诚心、耐心、热心、细心热情接待好每一位前来办理咨询业务的群众，几年来农业窗口一直被县局评为先进窗口，同时2023年度被省农业厅评为优秀乡镇农业综合效劳站。几年来沂江农业综合效劳站主要从以下几方面搞好效劳： 一、建章立制职责清楚 县农业局统一制定下发了XX县区乡镇农业站管理方法、XX县区乡镇农业站工作目标管理考评方法、XX县区机关效能监督检查制度等一系列规章制度，年度对工作人员实行“三方考评〞，个人津贴与考评成绩挂钩。同时建立了政务公开、首问责任、考勤、财务、平安卫生、农技推广、知识更新、效劳承诺、疫苗管理及动物防疫检疫等十项制度。 农业站设有粮油、植保、经果、能源、畜牧、经管、农机、水产、农产品质量平安监督等九个岗位，明确了各岗位 职责，实行“一人多岗、一岗多人、分工协作〞岗位责任制，责任落实到人，中心工作人人参与，工作有分有合。 二、创新效劳理念成效显著 农业站坚持“以农为本、效劳至上〞的理念，将效劳“三农〞作为工作重点，实行“三构建、两结合〞，提升了效劳质量和形象。 构建了“站﹢基地﹢农户〞效劳模式。建立了大洲粮油高产创立示范基地，刘家巷千亩蔬菜示范区，务丰、罗禾坑及大洲水库生猪生态养殖小区、浒岗胡柚基地、金龙肉牛养殖基地、大洲水库优质水产养殖基地等示范基地。全乡共推广超级稻18000余亩，种植蔬菜8000余亩，生猪出栏65000余头，肉鸭出笼12万羽等，各产业都较以前有明显增长。 构建了“站﹢专业合作社﹢农户〞效劳模式。全乡共成立了刘家巷蔬菜专业合作社、姚敏云畜禽养殖专业合作社、浒岗胡柚专业合作社、兴旺生猪养殖专业合作社等十二个农民专业合作社。共有社员650余户，辐射带动农户1600余户，通过农民专业合社以点带面来推动全乡农业产业化的开展。 构建了“站﹢专业户（科技示范户）﹢农户〞效劳模式。农业站对种养、农机等专业大户实行一对一指导效劳，在全 乡选出60个科技示范户，对他们进行一对一帮扶来带动新品种、新技术的推广应用。 开辟传统与现代相结合和咨询与现场指导相结合的效劳通道。农业站发挥好“老三件〞（病虫情报、黑板报、培训室）的作用，全年共发放病虫情报18期202300余份，出黑板报18期，培训各类农民686人次，注重发挥好“新三件〞（、 、 ）的作用，共接受 等各类咨询1850余人次，发送 短信3000余条，为农户提供了便捷、高效的效劳。开展了“办事直通车〞效劳，发放农业政策明白卡2500余张，开展了科技进村入户效劳，农技人员进行现场指导800余人次。 三、以点带面全面推广新科技 推广新品种、新技术是农技人员应尽的责任和义务，多年来，沂江农业站搞好试验示范，大胆地对新品种、新技术进行推广应用。共推广了淦鑫20 3、陆两优99 6、岳优91 13、天优99 8、淦鑫68 8、甜玉米、韭菜、冬瓜等早晚稻、蔬菜及生猪等新品种，推广了水稻测土配方施肥、多用一斤种增收百斤粮、绿色植保技术、农业机械化全程操作技术、生猪零排放养殖技术、生猪标准化养殖技术等各种农业新技术。新品种、新技术的推广入户率都达90%以上。多年的经验总结推广工作最好的方法就是对大户推广来带动。沂江乡东湖 村陈振飞（ 。13755488595）是全市最大的种粮大户，一共种了120236亩水稻，面积之大，没有好的品种、技术及管理水平，要想获得好的经济效益这是非常难。农业站工作人员把大局部精力放在像陈振飞这样大户身上，经常对他及他的公司（江西振飞生态农业）管理人员进行培训和现场指导，全部种上了超级稻或优质稻品种，进行科学指导，全部实行了机械化耕作，这几年亩单产都在500公斤以上，较以前亩产增加了近30公斤，而且投入本钱大大降低，经济效益明显增加。用陈振飞的一句话来说，“我们搞农业的，只有与农技术人员合作，相信科学，没有挣不到钱的，没有农业站就没有我现在的陈振飞。 在新的一年里，农业技术效劳窗口要进一步完善和提高标准化建设水平，不断创新工作方法，增强效劳意识，提高工作人员的观念和业务水平，从而更好地为民效劳，更好地展现农业站新形象，新面貌。 第四篇：创先争优效劳窗口典型材料打造“五零〞效劳品牌推动创先争优活动深入开展 ——XX市住房公积金中心开展创先争优活动汇报材料 两年来，市住房公积金管理中心在市委、市政府的正确领导下，以“三亮三创三评〞为总载体，突出窗口单位特点，瞄准全国先进目标，努力打造以“零距离〞、“零风险〞、“零障碍〞、“零过失〞、“零投诉〞为内容的“五零〞效劳品牌，真正做到“效劳为民、效劳亲民、效劳便民、效劳惠民〞，不断将创先争优活动引向深入，带动了中心各项工作的全面提升。2023年，中心各项业务指标以30%至50%的比例大幅增长，先后荣获“全省住房和城乡建设系统优秀委局〞、“XX省住房公积金效劳工作先进