大学生岗前培训心得体会走出校门，即将踏上新的工作岗位，这是人生的一次重大转变。非常感谢xxx网通能给我们新员工提供这样一次珍贵的培训时机，帮助我们尽早的适应社会，融入xxx网通这个大家庭。这次培训的时间虽然很短，但对我来说，确实是受益匪浅。一、学习内容概述：1、常识性培训xxx主任向我们介绍了网通开展历程和企业文化。关于网通开展历程的介绍，使我们全面认识和了解了xxx网通，并激发了我们强烈的荣誉感和使命感。在这样一个具有百年历史的企业里工作，并且在企业的转型之际参加，我们心中充满了英雄大有用武之地的豪情壮志。孙主任还采用聊天的方式，以故事的形式告诉我们应该如何认识和看待企业文化。确实，一个企业应该是一个团结战斗的集体。这个集体靠什么来维系和支撑呢那就是企业的灵魂，也就是她的企业文化。孙主任指出，一流的企业是要靠企业文化来管理的。企业文化是一笔无形的财富，它鼓励每一位成员为之奋斗、为之献身，以其而荣耀、以其而自豪。企业文化以其深厚的底蕴提供应我们强大的凝聚力和前进的开展力。网通的企业文化是“根据自己的特点制定的，它包括：企业理念竞合赢得市场，融合创造力量，诚信铸就品牌，效劳编织未来〞;“企业的核心价值观客户是生存之基，员工是立业之本〞;“企业的行为标准人人代表企业形象，人人塑造企业形象〞;“企业作风反响灵敏，运行高效〞;“企业精神团结奋进，务实创新〞;“企业宗旨效劳永无止境〞;“企业目标创立具有国际综合竞争力的一流的区域性通信运营企业〞。另外，对于如何在企业中表达自己的价值，孙主任提出了四盏成功之灯的说法，即：目标、梦想、创新、交往，指明了我们新员工今后应该努力和开展的方向。xxx主任那么系统地介绍了网通的职业道德准那么，她从一点一滴的小事讲起，让我们这些新员工感触很深。正所谓，没有规矩不成方圆，准那么的制定和执行不单单是约束员工的行为，更重要的是希望员工在合理的范围内更好地开展自己，更多地为企业效劳。职业道德准那么中不仅有义务，还有权利，表达了网通对员工的保护和培养。另外，杨主任还详细介绍了效劳礼仪与标准，她说，礼仪应该从点滴做起，使之融入生活。同时，她还将礼仪与成功和效劳结合起来，““告诉我们良好的专业的形象是你翻开成功大门的一把重要钥匙〞，满意的客户源自优秀的效劳，优秀的效劳源自专业的效劳〞等等。说到底，我们今后的工作是效劳性质的工作，礼仪掌握和运用的好坏直接决定了效劳的质量和成...
