第1页共10页旅游信息化调研报告编者按。随着社会的开展和人民生活水平的提高,我国旅游业已经越来越群众化。当前,旅游者的消费需求越来越个性化、多样化,旅游企业也需要越来越多地一站式提供综合化的旅游产品,这些都必须有强大的信息咨询效劳平台和信息传输网络来支撑。而世界范围内旅游电子商务已成大势,低本钱、高效率的电子商务已开始引领旅游产业的未来。要实现我国旅游业从传统向现代、从粗放向集约转变,实现由“旅游大国〞变为“旅游强国〞的目标,利用信息化对传统旅游业加以改造提升已经刻不容缓。二三十年前,旅游对于普通老百姓来说是奢侈性消费,如今旅游已经“飞入寻常百姓家〞。我国的旅游业经过十多年的飞速开展,已经成为国民经济的支柱产业。但是,从我国旅游业的商业模式来看,还没有完全地与时俱进,目前仍然有相当一局部旅游企业沿用传统的方式,小规模手工式的作坊作业还比拟严重。这种传统的方式经营管理水平低下、信息传递不畅、信息共享水平低,越来越不能满足旅游者的个性化、综合化的需求,也与世界范围内旅游业电子化、网络化的开展趋势相悖。因此,利用信息化对传统旅游业进行改造提升已经刻不容缓,如果离开了信息化,我国旅游业将举步维艰。传统旅游商业模式遭遇信息效劳瓶颈我国是一个历史悠久、地大物博的国家,旅游资源相当丰富旅游逐渐走进百姓生活是从上世纪80年代开始的,但在初期仍然属于奢侈性消费,普及程度不高。传统的旅游业中,旅游企业发布旅游信息的渠道非常有限,旅游者主要通过传统的报刊、播送、旅行中介的纸质资料获取旅游信息,而且获得的旅游信息也是很粗浅的,根本是旅游线路、往返程工具、价格等最根底的信息,旅游地的信息很少涉及。随着人民生活水平的提高以及整个社会消费个性化时代的到来,越来越多的消费者已经不再满足于传统的组团旅游,个性化、多样化的旅游形式正广泛地被消费者所接受。传统的旅行社组团旅游,虽然可以让旅游者免去为交通、住宿等诸多琐事第2页共10页而操心,但一路走马观花,旅游者看到的几乎是相同的东西,谈起来的感受几乎是千篇一律,个人的需求难以得到满足。另外,随着社会的开展,人们生活节奏的加快,人们很难有时间听从旅行社的统一安排,他们更愿意在旅游代理商的帮助下自己设计旅游路线,自己安排旅游时间。专家分析,旅游产业将逐渐步入个性化时代。在个性化旅游的大趋势下,旅游者对信息效劳的依赖程度越来越高。在出行前作旅行决策时,旅行者需要...