第1页共19页林业局信访调研报告随着我县经济开展的不断深入，事业单位改革的全面推进，各种利益的重新分配，引发出越来越多的矛盾，并大量从信访渠道中突显出来。2023年5月1日，国务院新修订的信访条例开始实施，给新形势下的信访工作提出了新要求，为更好的迎接信访工作面临的新情况、新问题、新挑战，做好信访工作，解决好群众反映的，更好的保障信访群众的合法权益，维护好我局信访秩序，为我县经济开展提供稳定的社会环境，我办对全局今年信访工作进行了调研。现将调研情况报告如下：一、我局信访情况总体特征（一）我局信访情况的总体特征从今年我局群众信访反映的问题来看，主要有以下几方面特征：一、信访总量与去年同期比呈上升状态；二、来信来访反映问题集中，分别是山林权属纠纷和森林资源保护问题。二、信访问题产生的原因从我局信访根本情况来看，产生这些问题的原因是多方面的客观方面主要是社会经济的不断进步，随着人们生活水平的不断提高，群众对生活品质的要求也越来越高，随着人们法律意识的提高，对山林权属和森林资源保护的维权都走上了正规的途径，并且要求更方便、快捷的方式解决这些问题。主观方面主要有：一是执法者对政策的掌握不够准确，在行政执法过程中的自由裁量权把握标准不一；二是执法者宗旨意识不够强，不能全心全意为群众维护权益；三是部门利益的驱使；四是个别群众素质偏低，法制观念淡薄，当遇到信访问题时不是通过正常途径来解决，而是直接采取越级上访。三、下一步应采取的具体工作措施通过分析我局信访问题产生的原因，下一步我局应做好以下几方面工作：（一）坚持标本兼治，从源头上预防和减少信访问题的产生做好信访工作，不仅要按照信访条例的要求，认真解决信访第2页共19页群众反映的问题，还要坚持标本兼治，努力从源头上减少信访问题的产生。为此，一要坚持以人为本。把人民群众的根本利益作为开展工作的出发点和落脚点，正确反映和兼顾不同方面群众的利益，使全体人民共享改革开展的成果。二要坚持严格依法行政、依法办事。不能因为工作人员不依法行政，出现矛盾，导致群众上访。要坚决纠正各种损害群众现实利益的行为，从源头上化解矛盾，减少信访问题的发生。（二）抓住工作重点，坚决控制群众上访，尤其是越级上访今年我局的信访形势仍十分严峻，越级上访时有发生。我们要把控制群众上访、尤其是越级上访，作为当前和今后一个时期信访工作的重点，要强化措施，加大力度，对越级上访一定要做到...
