第1页共5页县民政局信访工作总结报告今年以来，我局信访工作在上级业务部门xx县信访局的指导下，结合民政信访工作实际，全局干部职工开拓创新、求真务实、团结一致，认真开展好信访的排查、化解、稳控工作，进一步增强了做好信访和维护群众利益工作的责任感和使命感，切实维护了社会稳定。一、工作开展情况（一）加强领导，认识到位我局高度重视信访接待工作，一是坚持信访工作领导小组负责制，由局长为组长，领导班子成员为副组长，各科室、处、中心和局属单位主要负责人为成员的领导小组；二是实行领导班子成员带班接访接访制度，其分管科室参与，信访室接待群众来访、来信和咨询后涉及哪个科室、处、中心由科室、处、中心负责调查处理；三是做到了有办公场地、有办公桌椅、有办公人员、有办公设备；四是加大领导力度，确保“四个列入〞，即：把信访工作列入重要议事日程，常研究；把信访工作列入重要考核指标，严考核；把信访工作经费列入预算，有保障；把信访法规和文件列入宣传内容，常宣传。（二）健全制度，责任到位民政信访工作是民政部门联系困难群众、城乡低保、农村五保、优抚安置等民政工作对象的桥梁和纽带。我局全体干部职工站在讲政治、讲大局、讲稳定的高度，从制度上强化了信访工作。一是健全了信访工作目标管理责任制和问责责制度，把信访工作的各项任务列入本单位重要议事日程，做到与业务工作同研究同部署同考核同问责；二是推进了信访工作“一把手负责制〞，坚持一把手负总责，分管领导具体抓，相关科室、处、中心配合协同抓，一级抓一级，一级对一级负责的领导责任制；三是坚持领导包案制，按照信访工作“谁主管，谁负责〞的原那么，对重要信访案件实行局党组成员包案制度，要求对上访民政对象进行包协调、包处理、包稳定，一抓到底；四是完善了信访隐患排查制，坚持每月开展一次系统范围内和涉军涉群群体信访的大排查，并将排查出的矛盾视情分为一般第2页共5页隐患、突出隐患、重要隐患，对排查出的一般隐患问题提前化解，重要信访问题及时报告并落实防范措施，做到信访问题随时研究，随时解决；五是坚持主要负责人公开接访制度，每月公开接访不少于2次，严格按信访程序实行接访前公示制度，今年主要负责人公开接访及时处理3起信访不稳定因素，排除化解矛盾6起，有效化解了群众集体上访和越级上访；六是印发了xx县民政系统信访工作责任落实与联动调解处置方法，进一步明确对因政策宣传不到位或因工作不力导致群众大规模集体...
