第1页共4页邮政代理金融转型策略分析［］随着外资银行在中国金融市场的扩张，以及国内银行日趋剧烈的竞争形势，推动了各大银行的网点转型。基于此，文章就邮政代理金融的转型展开相关分析，针对阶段性的成果与问题，提出了几点转型策略，即完善管理体系、拓展业务范围、优化业务渠道。［关键词］邮政代理金融转型；业务转型；业务渠道优化１邮政代理金融转型工作存在的问题１１根底能力建设有待加强。局部网点功能区分区不合理，营销气氛不达标。ＡＴＭ。ＣＲＳ等自助设备配备缺乏，缺少低柜效劳区，简单、低附加值业务挤占柜台资源。ＶＩＰ客户效劳区面积较小，造成高端客户流失。网点营销气氛布置，宣传品陈列缺乏，客户视觉感受和效劳体验不好。１２经营管理效劳水平落后。邮政机构在进行金融业务的代理过程中，就其效劳流程本质上来说，与银行业务并无区别，其特点在于为用户提供符合用户自身需求的金融效劳。因此作为效劳行业来说，邮政代理金融需要具备一定的效劳意识，并根据意识培养邮政从业人员应该具备的行为准那么和行业标准。然而在现实中本文发现，许多邮政从业人员在金融效劳的过程中，几乎没有任何效劳意识和能力，产品中心论过强导致其与用户之间脱节，既漠视用户需求，又不能深刻理解用户效劳，从而无法完成供应商角色的转型，十分不利于邮政转型开展。１３专业素质亟待大幅提升。人员素质不高和专业人才缺乏。网点业务操作型人员多，缺乏产品营销和投资理财规划的专业人才，导致金融产品与客户能够获得的信息不对称，营销意识淡薄。员工在效劳客户、识别客户、营销客户方面缺乏意识和专业技能，未发挥团队营销资源和力量。１４产品缺乏核心竞争力。现代效劳行业的生命力在于创新，通过创新手段凸显出自身效劳所独具的特色，从而吸引客户，成为独特的卖点，提升自身在市场上的竞争力，从而抢占市场份额。就市场的角度考虑，邮政代理金融无论是在资本上还是在客户资源当中相较于传统银行的金融行业业态来说本身已经不具备特殊优势，客户在进行效劳选第2页共4页择时会认真比照金融效劳的效劳商在金融行业内部的能力、开展、效劳水平和产品增值空间等具体的内容，随着行业市场的扩大，竞争压力逐渐增加，邮政代理金融缺乏任何一项势必都不会成为客户所认可的金融效劳商。从目前邮政代理金融的开展来看，缺少创新，缺少对于客户和产品的认知，缺乏突出的核心竞争力，仍旧是长时间来制约其开展的痼疾。２邮政代理金融转型开展策略２１...
