第1页共32页关于医患纠纷调研报告[小编整理]第一篇：关于医患纠纷调研报告关于医患纠纷调研报告调查人：j公共卫管202302丁雅时间：2023年8月19日调研地点：XX县区医患纠纷调处中心调研情况如下：一、根本情况：自202223年11月至202223年12月，XX县区医患纠纷调处中心接待了医疗纠纷当事人1539人，共处理涉医纠纷事项352件，其中受理符合医责赔偿条件的192件，占处理涉医纠纷案的54.5%，调解成功190件，调解成功率达98.9%，为当事人挽回1404万元。与此同时，医患纠纷卫生投诉信访和诉讼率分别下降90%、80%、70%。二、医疗纠纷出现产生原因分析：1、医疗机构因素。一是医疗机构管理有待加强，医务人员技术水平、效劳态度需进一步提高和加强。二是医患沟通不够，医患关系紧张，患者盲目认为交了钱，应到达良好医疗效果。三是医疗机构对医疗纠纷的防范和标准处理重视不够，医疗纠纷早期，各科室医生不能及时发现和有效控制；医疗纠纷发生后，均由本身缺少法律、心理、社会学知识的医务工作者处理，效果多不佳；一旦有恶性化倾向时，医方往往束手无策，多请保安人员介入，又加剧了医患双方的对立情绪；当恶性医疗纠纷发生后，在整个医疗纠纷处理过程中，医疗机构始终处于被动应付状态。第2页共32页2、患方因素。一是患者及家属医学常识匮乏，对疾病的转归、并发症、不良反应等现象不理解。二是就医观念落后，对治疗效果期望过高受经济利益驱使制造纠纷或丢弃患者。三是将其他无法调和的社会矛盾转型为医疗纠纷，转嫁责任给医疗机构，讹诈钱财。3、社会因素。一是流动人员就诊人口数增加，一些就诊人员就诊时资金的缺乏。二是少数道德和素质低下的律师或法律工作者参与缠讼、滥讼。三是职业“医闹〞掺和医疗纠纷，常以停尸闹事、摆放花圈、燃放鞭炮、散发传单等形式要挟，索取高额赔偿。三、医患纠纷卫生投诉信访和诉讼率呈现下降趋势的原因：1、医患纠纷调节机制的成立。202223年11月20日，XX市XX县区医患纠纷人民调解委员会（调处中心）正式挂牌成立，该调处中心的成立，为我市医患纠纷调解开辟了新的途径。实现在第一时间内将医患纠纷从医院现场转移到调解中心，进行有序的调解处理，减少无理取闹和“医闹〞现象，保障医患双方合法权益，保障医疗机构正常的诊疗秩序和病人良好的就医环境。调处中心调解工作网络按“4+1〞组合模式建立，即由XX市司法局对调处中心标准调解进行指导，复杂纠纷涉法事项组织法律专家合议予以支持；市卫生局对调处中心涉医技...
