创立文明机关情况自查报告建管局将开展创一流成绩，建文明机关作为干事创业的主要任务，坚持两手抓、两手硬、两促进，认真落实三高、三优、三满意的标准要求，取得了显著的成绩：顺利完成了框架路、XX县区路网改造、大绿化、综合整治等工程，××年度被评为廉洁勤政先进集体，XX县区被省建设厅评为XX省人居环境范例奖优秀城市；××年顺利通过了省、市两级环境综合考评，在今年市里组织的效劳对象评行业活动中，建管局综合成绩列第六名，名同志获全国五一劳动奖章，名同志获全省五一劳动奖章，余名同志获省市级荣誉称号。工作中主要做了以下几方面工作：一、为民、利民、便民三个转变树立新形象文明机关创立不仅仅是内部管理的事，更重要的是能经得起群众的检验。建管局以为民、利民、便民为宗旨，以树立良好形象为目标，大力推行三个转变，不断提高工作效益和效劳质量，赢得了社会和群众的好评。（一）把串联式审批转变为并联式审批。将政府授予的审批事项由串联式审批改革为并联式审批，为减少审批环节，方便群众办事，推行了一进一出的一站式窗口效劳。至今已受理审批事项余件，无一超期。在市经济开展效劳中心举行的评比活动中，建管局综合成绩一直名列前茅。此外，每年市人大、市政协提案和议案办结满意率都到达了。（二）将被动式管理转变为主动式效劳。结合三个代表重要思想的学习和教育，牢固树立了管理就是效劳的工作理念。党委的要求是将严格寓于执法之中，将热情寓于效劳之中，群众和职工来局机关办事，一律要求工作人员要做到四个一，即一张笑脸相迎、一杯清茶解渴、一张椅子让座、一腔热情办事。在城市建设管理方面，创新工作思路，在全市范围内连续两年开展了一期、二期、三期大绿化和综合整治工程，改善了城市环境，提高了群众生活环境质量。面对市民，我们急群众之所急，想群众之所想，真心实意为市民办实事，办好事。今年以来，实施了XX县区路网改造工程、灯亮工程、排水管网改造工程、人行道铺装工程，解决了群众多年未决的心头夙愿，并且全面推行了招标投标制、工程质量监理制，建设成（更多精彩文章来自“秘书不求人〞）了精品工程、示范工程。（三）由封闭式操作转变为开放式操作。为了增加机关工作透明度，防止暗箱操作，树立政府部门公开、公正、公平形象，实行了六公开、两监督、一追究，即公开办事程序，办事制度、收费工程标准，工作人员身份，效劳承诺的内容和办事结果；实行领导监督和群众监督相结合，建立责任过错追...
