公司年终总结报告范文风风雨雨又是一年,岁末将至,——最让我们头疼的事来写年终总结。小编精心收集了公司年终总结报告，供大家欣赏学习!公司年终总结报告范文1我们不断深化改革，在定员定额、绩效考核、竞争上岗等方面做了大量的工作，稳步推进了人员重组工作积极开展。11月份，公司认真组织，对七岗及以下岗位进行了考评，实行了岗位竞聘，最大限度地调发开工积极性，参与到企业各项业务开展中去，确保公司改革开展各项工作稳步推进。按照上市公司要求，我们对公司土地、房产证进行了办证和填报，对土地房产进行了评估，确保公司上市各项前期准备工作顺利进展。强化管理抓标准，通信效劳水平有了新提高。今年，我公司按照省、司下发的效劳督查工作管理暂行方法、效劳督察工作管理实施细那么，修订了通信效劳“质量奖惩方法，进一步健全了效劳规章制度，牢固树立客户至上，诚信效劳〞为理念，进一步加强对效劳工作的管理，并将效劳工作其纳入绩效考核。一是加大了客户投诉处理力度，建立完善了效劳监督考核机制;“二是继续推行首问负责制〞;三是按照效劳标准，标准窗口效劳，加强各单位的监管力度，四是认真开展好行风评议活动，不断提升效劳水平;五是强化效劳工作的管理。为了使各单位及时了解效劳工作存在的缺乏，在每月召开生产经营分析分析会对效劳工作投诉处理情况进行了通报，并对责任单位进行处分。通过加强效劳工作监管和加大处分力度，制定了有效的整改措施，促进了效劳工作向标准化、个性化转变。同时，我公司将效劳规章制度、首问负责制、10060效劳、资费标准等相关内容印制成小册子散发到员工手中，加强员工综合业务知识的学习，有效促进了公司效劳水平和员工队伍素质的整体提升。打防结合抓落实，平安生产工作进一步加强。今年以来，我公司按照省、市““公司的统一部署，认真贯彻落实平安第一，预防为主〞的方针，认真开展了平安生产周〞活动，积极抓好制度建设和平安知识宣传与普及，预防了各类工伤、火灾、重大交通和通信事故的发生，扎扎实实抓好平安生产工作，实现了全年平安无事故的工作目标。一是加强组织领导。成立了以公司经理任组长的平安工作领导小组，建立和完善了各项平安规章制度，层层签订平安工作目标责任书。二是加大平安工作的监督力度，抓好根底工作。今年，我们认真组织员工开展了灭火演练，认真学习了消防知识、新道路交通法和法律知识，有效提升了员工的平安意识和防范技能。三是积极抓好制度建设和平安知识宣...
