12023年中心建设组考察方案报告为提高效劳中心筹建工作水平确保行政效劳中心成功运行依据主管领导意见中心建设推动组确定考察学习先进地市行政效劳中心成熟经验具体考察方案如下：一、考察目结合考察学习经验针对我市实际状况提出我市行政效劳中心流程再造、硬件装修、软件开发功能设计方案和规章制度、物业管理、经营方法供领导决策时参考二、考察地点x三、考察时间2（一）集中考察阶段\考察组人员集中对鞍山、天津两地进行考察\着重考察行政效劳中心整体功能（二）分组考察阶段\考察组人员考察完天津后针对小组所负责考察事项分别对x、x、x三地进行考察重点考察装修、办事流程、中心运行、绩效监察等事项；对南宁进行考察具体对前置条件、审批时限等事项进行考察同时为迎接省对我市三个自有专业大厅考察做预备四、考察人员组成及职责考察人员：x3（一）软件开发组1、成员：x2、职责：集中电子政务受理窗口应用系统软件；统一综合电子政务信息交换平台件；电子监察绩效系统软件（二）功能区划组1、成员：x2、职责：具体考察效劳中心功能区块划分窗口设置、窗口布局、触摸屏数量、触摸屏摆放、效劳台、投诉台等事项（三）流程再造组1、成员：x2、职责：负责各单位许可（审批）事项流程与大厅流程连4接核定许可（审批）时限前置条件、联合审批流程、中心以及与之相配套各项工作（四）规章制度组1、成员：x2、职责：考察进入大厅人员组织关系、奖惩、党支部建立等一系列深层次制度建设事项以及对行政效劳中心时监察、提示监察、默认程序监察、问责监察等制度（五）物业经营组1、成员：x2、职责：考察大厅物业、后勤管理等事项五、日程支配及考察形式5（一）日程支配x（二）考察形式1、实地考察了解对各地中心效劳状况并对现场进行录像留取中心影音资料；2、按事先拟定座谈提纲分组同当地主管中心领导及工作人员座谈；3、同效劳中心管理机构及与中心有关单位索取必要资料；六、考察经费8500元/人共九人合计7.65万元中心建设推动组赴鞍山等地考察提纲6为保证考察效果依据各小组考察职责及内容制定考察提纲具体内容如下：一、软件开发组考察提纲（一）电子政务受理窗口应用系统1、可以同时在一个中心（有形行政效劳中心和虚拟互联网中心）集中供应行政业务受理、查询、追踪和中介效劳实现“一站式〞便民效劳；2、中心内部建设一个综合电子政务信息交换平台如何联接各个单位已有或将来可能有业务办理系统供应高效串联式“一条龙〞和并联式便民效劳（二）...
