第1页共5页XX年中心卫生院院长述职述廉报告各位领导、同事们：现在，根据县历口镇党委有关文件精神，我把自xx年度的政治思想、工作情况向各位作一个简要汇报。请予审查与评议。一、政治思想情况本人能自觉遵守国家法律法规，带着全院职工认真学习党的“xx届三中全会〞精神和国家的卫生方针政策、以实践“科学开展观〞为统领，以卫生改革为契机，加强职工的政治学习，强化职业道德和效劳理念，全心全意为当地农民百姓健康效劳。二、履行本职工作情况xx年，在历口镇党委、政府及县卫生局的正确领导下，以“科学开展观〞为统领，带着全院干部职工，开拓创新，与时俱进，创造性地开展工作，较好地完成了各项工作任务。回忆总结工作主要有以下几个方面：（一）继续积极开展“医院质量管理年〞活动，建设好“人民群众满意卫生院〞。继续积极开展“医院质量管理年〞活动，紧紧围绕“以病人为中心〞的效劳理念，提高我院的医疗效劳质量。同时着力加强全院职工的效劳意识，品牌意识，以“四个努力〞建设好“人民群众满意卫生院〞。一是努力提高医疗质量，建立健全了“层次清楚、职责清晰功能到位〞的必备医疗质量管理组织，完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制和问责制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法，使医疗质量明显提高，xx年未发生一起医疗事故。医院业务量较快的增长，年门诊、住院人次分别比上年同期增长15%和30%。二是努力改进效劳态度，“态度决定一切〞，医院把效劳态度作为一项“实事工程〞来抓，为病人提供最温馨的“人性化效劳〞，展开了换位思考，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，提倡医患零距离接触，推出“六项便民利民措第2页共5页施〞，将人性化效劳贯穿于医疗效劳的全过程。在临床护理式工作中贯穿“以病人为中心〞的效劳理念，为患者提供康复和健康指导，促进患者心理和身体的康复。每季度进行一次效劳质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，医院继续聘请5名社会行风监督员，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉，本着“闻过那么喜〞的态度，虚心接受，只要要求可行，意见合情，医院就全力解决，认真整改，直至病人和家属满意。今年6月25日与院支部在石矶村举行了“温暖乡亲、免费义诊〞活动，参加农民300多人次、各类医疗药品约5300元，得到当地老百姓的赞誉。三是努力控制医疗费用，使患者以最低的费用享受到最优质的效劳，标准药械的进货渠道，降...
