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SAP 基本概念
SAP ECC6 项目项目、实施方法论、实施方法论 概览概览 ERP项目ERP项目组 组 2012年05月 目录 1 ERP项目过程及成员介绍项目过程及成员介绍 2 SAP系统介绍系统介绍 4 实施方法论及主要交付作品实施方法论及主要交付作品 5 项目成功的关键要素项目成功的关键要素 3 SAP主要功能模块介绍主要功能模块介绍 项目阶段项目阶段 年度年度/月份月份 项目准备项目准备 蓝图设计蓝图设计 系统实现系统实现 最后准备最后准备 上线支持上线支持 约4周 10周 约4周 SAP项目里程碑计划 4周 组织结构确定 项目章程制定 项目计划制定 基本概念培训 现状访谈讨论 了解用户需求 进行差异分析 设计业务流程 开展专题讨论 编写蓝图文档 列出开发清单 数据收集规则 配置系统功能 模块单元测试 程序开发测试 系统集成测试 数据收集整理 系统权限设定 用户操作手册 最终用户培训 用户接收测试 系统数据转换 系统正式上线 上线支持 问题清单管理 系统功能优化 上线月结支持 业务蓝图业务蓝图 项目准备项目准备 系统实现系统实现 最后准备最后准备 上线支持上线支持 系统切换系统切换 约10周 蓝图签署蓝图签署 系统实现系统实现 前期准备前期准备 人员安排及奖惩机制 SAP项目的实施过程充满挑战,实施过程中会发生人员流动,也会出现工作人员的效率不高,项目的实施过程充满挑战,实施过程中会发生人员流动,也会出现工作人员的效率不高,情绪不积极等情况。针对上述情况,我们要求情绪不积极等情况。针对上述情况,我们要求:人员安排的统一性和持续性,防止项目期间对人员的随意抽调 实施过程中各业务主流程模块一把手的充分参与和相互配合 职责分工明确,明确个人的考核目标 建立项目组成员(包括关键用户)的考核和奖惩机制。特别奖励基金等 由项目组负责人进行对项目组成员的考核和评估*企业必须要建立完整的考核激励体系,并真正执行这一制度才能对项目实施起到促进作用。企业必须要建立完整的考核激励体系,并真正执行这一制度才能对项目实施起到促进作用。项目成员主要职责项目指导委员会 决策决策 指导指导 确保项目资源 提供项目指导 解决关键问题 负责整个项目的方向以及实施所涉及的政策把握;支持项目管理办公室的工作,定期或在项目经理请求下参加项目重大会议或听取汇报;对项目实施过程中遇到的重大问题进行最终决策;对项目管理办公室进行项目实施的有效授权;确保相关单位全力支持和参与项目实施;协助项目经理解决项目实施过程中所涉及的重大问题。甲方项目甲方项目经理经理 -对项目指导委员会汇报项目进度-汇报并解决项目的关键问题-协调并确保项目所需资源-审视项目关键活动的计划以及工作完成情况-领导项目管理办公室成员以及各功能组,保质保量按时完成项目工作 乙方项目乙方项目经理经理 -支持并建立监控实施计划-针对所有关键活动建立计划-建立项目里程碑及交付事项-与团队成员召开定期会议-对项目指导委员会作项目进展报告-确保项目顺利进行,协调项目组,保质保量按时完成项目工作-管理项目变更 指挥指挥 协调协调 项目成员主要职责项目经理 负责项目蓝图评审、签署 分析、发现潜在的管理变革问题,并予以解决,包括:相应的管理制度;组织、岗位、职责的变动等 解决项目的关键问题 协调并确保项目所需资源 自觉遵守公司管理制度,业务运作流程 实施相关管理变革,确保管控落实 定期审视业务部门运作状况,并建立持续改进体系 落实落实 管控管控 项目成员主要职责流程所有人、责任人 项目准备阶段-代表他们所在的部门或业务单位-在他们的管辖范围内对设计或程序相关事宜决策作响应-参加SAP系统标准训练课程 蓝图设计阶段-描述现有业务流程-提供企业运作信息及其所代表的部门或业务单位的最终需求-协助对应模块功能与所属部门业务需求-在设计新系统流程时参与讨论或提供建议-审视及确认未来蓝图 系统实现阶段-参与报表开发需求描述与系统配置-与应用顾问一起准备测试案例及数据-参与系统测试,对测试结果进行确认-编写最终用户操作手册 最后准备阶段-协助部门领导确定最终用户系统操作权限-执行最终用户培训-负责收集系统转换的数据 上线支持阶段-完成业务操作的现场支持-成为未来系统运维的主力(内部顾问)团队团队协作协作 目标目标行动行动 项目成员主要职责关键用户 系统实现阶段-进行系统客户化-与关键用户共同负责所有流程及解决方案之设计-同项目组成员共同完成系统功能,确保实现流程设计 最后准备阶段-支持关键用户完成培训-支持关键用户完成数据准备、校验-支持最终用户权限定义-协助关键用户、业务部门共同完成数据初始化 上线支持阶段-及时解决上线过程中遇到的问题-指导客户上线运维体系运作 传播传播 引导引导 项目成员职责顾问 项目准备阶段-主导系统整合规划-设计 SAP 整体架构 蓝图设计阶段-分析流程与业务需求-与业务部门共同进行未来流程设计-对关键应用系统提供知识-在设计流程时,以顾问立场,提供业务流程与应用之知识-发掘管理问题并提出解决方案 培训宣传-培训管理与组织-通过宣传让更多人了解项目,支持项目的,参加项目-会议通知-文档质量控制-项目组人员的绩效-项目后勤 数据数据业务的脉络业务的脉络 宣传宣传让更多人参与让更多人参与 数据组-建立统一标准物料编码体系-建立完整统一的BOM-收集整理主数据和业务数据 项目成员职责数据组&培训宣传 数据收集人必须在反复校验的基础上提交真实准确的数据 严格按计划开展工作,赶早不赶晚,涉及到模版流转要迅速及时 数据收集时按要求严格统一格式,注重细节,反复检查 数据收集时反复检查,尤其对有依存关系的数据对象,保证其完整的对应关系 基础数据的质量直接影响到系统使用效果 通过收集和整理过程保证基础数据进入系统的准确维护通过收集和整理过程保证基础数据进入系统的准确维护 项目沟通与协作 沟通方式沟通方式 沟通频率沟通频率 沟通目的沟通目的/内容内容 所有所有/发起人发起人 沟通对象沟通对象 项目管理委员会议 按阶段 汇报项目状态 质量检查结果 甲方/乙方 项目经理 项目管理委员会 项目组周例会项目组周例会 每周一次每周一次 项目进度项目进度/状态汇报状态汇报 问题探讨问题探讨/下周工作重下周工作重点点 甲方甲方/乙方乙方 项目经理项目经理 项目组所有成员项目组所有成员 团队会议 按需要 团队问题/方案的研讨 按需要 按需要 OA/电子邮件 按需要 信息分享、通知等 按需要 按需要 工作晚餐 按需要 按需要 按需要 按需要 沟通是项目成功的必要条件,然而过多的沟通会影响项目进度(例如过多的会议)。为了通过更有效的沟通进行信息交流,下列沟通方式将建议在本项目中使用:问题管理 要点要点 所有项目组的成员都可以提出问题,问题提交给相应的项目经理。顾问和用户将以文本的形式记录所出现的焦点问题,并提出相应的解决方案。双方项目经理每周跟踪焦点问题的进展状况,并予以评估以作出决策。防止项目的进展受到阻碍。对于在项目经理管理范围内无法解决的问题,项目经理需要提交到项目指导委员会进行决策。工具工具 问题跟踪记录表:问题跟踪记录表:跟踪并监控整个项目的问题。目录 1 ERP项目过程及成员介绍项目过程及成员介绍 2 SAP系统介绍系统介绍 4 实施方法论及主要交付作品实施方法论及主要交付作品 5 项目成功的关键要素项目成功的关键要素 3 SAP主要功能模块介绍主要功能模块介绍 什么是什么是ERP?ERP是一种国际上普遍采用的先进的管理思想和方法 ERP是以企业资源计划与控制为主线运用于企业的产、供、销及财务和成本管理的集成的管理信息系统 ERP的实践将自然地过渡企业的变革管理,从而使企业的管理上一层台阶 ERP Enterprise Resource Planning 企企 业业 资资 源源 规规 划划 企业有待提高的部分企业有待提高的部分 管理模式 管理模式急需一套ERP的现代工具 进一步集成和完善业务流程 业务流程 销售、项目、采购、生产、库存、财务等业务相对独立,容易脱节 不集成的业务流程,直接业务数据不一致的现象 信息建设 基础数据无法真正实现共享,易造成混乱和增加管理难度 历史数据缺乏管理(如销售、采购等),无法对其进行有效分析 由于缺乏数据共享,影响财务记帐的及时性和准确性 企业为什么要实施企业为什么要实施 ERP?ERP系统是企业管理信息系统核心,不是一个“全能”的管理软件 全体人员全体人员 的坚决执行的坚决执行 设计合理设计合理 的流程树的流程树 设计完整设计完整 的单据集的单据集 企业管控的目标企业管控的目标 ERPERP系统系统 ERP系统不是自动化管理软件 ERP系统也不是办公室自动化软件 ERPERP系统是整个企业管理信息系统的“脊梁”系统是整个企业管理信息系统的“脊梁”它基于统一的数据源,帮助企业实现跨部门、跨职能的数据分它基于统一的数据源,帮助企业实现跨部门、跨职能的数据分析,是决策支持体系的基础析,是决策支持体系的基础 集成性是集成性是ERPERP最主要的特点,是把最主要的特点,是把逻辑上相关联的业务紧密连接逻辑上相关联的业务紧密连接在一起,重复工作和多余数据被完全取消,业务流程被优化。在一起,重复工作和多余数据被完全取消,业务流程被优化。主要体现在:主要体现在:生产流水线上的自动化管理系统能够做的更好!生产流水线上的自动化管理系统能够做的更好!lotus Notelotus Note、OutlookOutlook都是更常见的软件工具!都是更常见的软件工具!常见的误区:常见的误区:有了有了ERPERP就什么问题都能解决了?就什么问题都能解决了?ERPERP就是全能型的企业管理软件?就是全能型的企业管理软件?让我们来正确认识让我们来正确认识 ERP:数据和信息集成,来源唯一,信息共享 业务和供应链集成,不同业务模块中的相关活动可以自动触发 物流和资金集成,物与账、账与账之间动态一致 实际实际上上 提供及时提供及时、完整的数据和信息:完整的数据和信息:公司领导将快速便捷地获得各种关键指标数据、统计和分析信息,对企业的运行情况有更清晰、完整、准确和快速的了解。例如:公司领导可以不必等待期末的统计报表,直接查询全公司应付款的最新变化;支持企业的业务决策:支持企业的业务决策:公司领导对企业运营的重大问题进行决策时,可以通过ERP系统分析有关历史数据,分析趋势和变化,为科学决策提供依据。ERP系统为管理层提供及时、准确、高效的管理信息,支持管理决策 举例:管理层可以获取ERP从基层运营数据中提炼出来的企业重要关键指标,同时可以通过相关分析进行追溯。ERP系统实施效益系统实施效益-信息准确信息准确 ERP系统可以帮助企业从整体上提升核心竞争力,支持公司发展 优化和规范化管理流程:优化和规范化管理流程:可借鉴ERP先进的管理流程,同时在实施过程中推进数据和业务流程的规范化、标准化 支持向先进管理模式转变:支持向先进管理模式转变:支持企业向管理扁平化、以流程驱动业务的先进管理模式转变 刚性的组织结构刚性的组织结构 强调形式上的组织强调形式上的组织 由行政部门控制业务处理由行政部门控制业务处理 基于功能点的管理结构基于功能点的管理结构 财务财务 采购采购 生产生产 市场营销市场营销 公司公司 实施前实施前 柔性的组织结构柔性的组织结构 强调建立工作网络强调建立工作网络 由业务流程灵活驱动业务处理由业务流程灵活驱动业务处理 财务财务 采购采购 生产生产 市场营销市场营销 基于业务流程的管理结构基于业务流程的管理结构 生产流程生产流程 采购流程采购流程 销售流程销售流程 实施后实施后 公司公司 ERPERP实施实施 ERP系统实施效益系统实施效益 流程高效流程高效 ERPERP是高度集成的系统是高度集成的系统,能够大大减少工作量能够大大减少工作量(包括数据的录入包括数据的录入、统计处理统计处理、核对核对、部门对帐等部门对帐等),提高工作效率提高工作效率,减少出错几率减少出错几率,把员工从一些繁杂的重复的基础工作中解脱出来把员工从一些繁杂的

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