第一篇：县民宗局信访工作自检自查报告县民宗局信访工作自检自查报告一、加强领导、强化措施、把信访工作纳入重要议事日程为突出信访工作的重要地位，我局严格按照有关法规和文件精神，高度统一思想，明确工作目标，把信访纳入全局重要工作议程。把信访工作与年度工作同方案、同部署、同考核。成立由局长罗建明同志任组长，副局长董鳘儌为副组长，有关科室负责人为成员的信访工作领导小组，统一负责局信访工作的组织实施，形成了高效、协调的工作运行机制，信访工作得到了全局的高度重视，营造了良好的工作气氛。局领导亲自抓信访工作，罗建明局长屡次接待上访群众，把信访隐患较好地解决在本级。在重大政治活动、重大节假日和全县要事活动期间，进行专题研究部署信访突出问题及群体性事件的预防和处置工作。二、建立健全信访网络，完善信访制度一是完善信访制度。认真开展大接访大下访工作，我们在坚持信访工作随到随接待的特别制度，要求局所有工作人员遇到信访事件随时汇报。严格信访投诉责任制，我局信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗，确保24小时有人接听，交接班和值班人员就餐时不留缝隙；接到投诉后，要有记录、有人出现场、有处理结果、有反响；接听用语要礼貌，现场执法要文明、标准。二是提高效劳水平，完善信访透明制度。遵循公开、公平、公正、便民的原那么，以提高公共效劳水平、效率和公众满意度为目标，梳理本单位的行政许可工程和非行政许可工程，按照行政审批事项的有关规定在本单位及政府信息公开网址，公开效劳内容、政策规定、办事依据、办事程序、办理时限等相关具体事项，工作中认真履行八项工作承诺，并通过媒体向社会和公众做出效劳承诺，接受社会监督。做到了规章制度上墙，接待人员上墙，为信访接待创造了良好的工作环境。三是加强人员培训，提高信访工作质量。我局十分重视信访人员的学习培训，采取以会代训的形式，催促信访工作人员加强信访根底知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了信访条例、民事诉讼法等法律法规及信访职业道德、信访工作主要任务、作用、信访办理知识等。通过学习，提高了工作人员的综合素质和工作水平。四是建立重大工程决策信访风险评估机制。在政策出台、重大专项工作推进、重大工程实施等涉及群众切身利益的决策时，事前进行信访风险评估。并通过信访风险评估，了解群众潜在需求，分析论证重大决策、工程、活动实施等行政行...
