01讲—项目与项目管理.ppt

手机：手机：xx 院系：院系：xxxx 主讲主讲:xx 大型 工程项目管理B 邮箱：邮箱：xxxx 本门课程的几点说明本门课程的几点说明 本课程讲授项目管理基本知识，使大家掌握项目管本课程讲授项目管理基本知识，使大家掌握项目管理基本理论、基本原理和基本方法。从而具备在项目管理理基本理论、基本原理和基本方法。从而具备在项目管理过程中各个环节计划、组织、协调、控制等工作能力，为过程中各个环节计划、组织、协调、控制等工作能力，为从事项目管理工作奠定基础。从事项目管理工作奠定基础。教材：教材：骆珣主编，骆珣主编，项目管理教程项目管理教程，机械工业出版社，机械工业出版社，20102010；成绩计算：总成绩平时成绩成绩计算：总成绩平时成绩30%+30%+期末考试期末考试70%70%（考勤和平时作业）（考勤和平时作业）参考书目参考书目 项目管理，毕星等，复旦大学出版社项目管理，毕星等，复旦大学出版社 工程项目管理，任宏，高等教育出版社工程项目管理，任宏，高等教育出版社 项目管理，白思俊，机械工业出版社项目管理，白思俊，机械工业出版社 第第1 1章章 绪论绪论 Project ManagementProject Management 工程项目管理基本概念工程项目管理基本概念 1 工程项目的定义及特点工程项目的定义及特点 2 工程项目管理的定义工程项目管理的定义 3 工程项目管理学科属性工程项目管理学科属性 4 工程项目管理的发展历程工程项目管理的发展历程 5 工程项目管理的指导思想和哲学思想工程项目管理的指导思想和哲学思想 6 深化对项目管理的理解深化对项目管理的理解 项目 建立一个新企业 开发一个新产品 实施一项新工程 规划一项新活动 承接并实施一个合同订单 曼哈顿计划曼哈顿计划 举办世博会举办世博会 申奥申奥 软件开发软件开发 主办一次会议主办一次会议 组织一次聚会组织一次聚会 家庭购房家庭购房 子女培养子女培养 小孩上学接送小孩上学接送 检查你的电子邮件检查你的电子邮件 递送信件递送信件 1 工程项目的定义及特点工程项目的定义及特点 项目的分类项目的分类 目的：有针对性地进行项目管理，提高完成目的：有针对性地进行项目管理，提高完成 任务的水平，项目可以从不同角度进行分类：任务的水平，项目可以从不同角度进行分类：大项目大项目 按项目规模分按项目规模分 中等项目中等项目 小项目小项目 复杂项目复杂项目 按项目复杂程度分按项目复杂程度分 简单项目简单项目 （不同国家，不同行业有不同的标准）按项目的结果分按项目的结果分 产品产品 服务服务 工业项目工业项目 农业项目农业项目 投资项目投资项目 按专业分类按专业分类 建设项目建设项目 教育项目教育项目 社会项目社会项目 科研项目科研项目 政府的所有工作政府的所有工作 企业的所有工作企业的所有工作 生活中所有事情生活中所有事情 人类的所有活动人类的所有活动 重复性工作：日常工作重复性工作：日常工作 一次性工作：项目一次性工作：项目 1 工程项目的定义及特点工程项目的定义及特点 项目项目 日常工作日常工作 独一无二的独一无二的 重复的重复的 有限时间有限时间 无限时间无限时间(相对相对)革命性的改变革命性的改变 渐进性的改变渐进性的改变 目标之间不均衡目标之间不均衡 均衡均衡 多变的资源需求多变的资源需求 稳定的资源需求稳定的资源需求 柔性的组织柔性的组织 稳定的组织稳定的组织 效果型效果型 效率型效率型 以完成目标、目的为宗旨以完成目标、目的为宗旨 以完成任务、指标为宗旨以完成任务、指标为宗旨 风险和确定型风险和确定型 经验型经验型 项目与日常工作的区别项目与日常工作的区别 1 工程项目的定义及特点工程项目的定义及特点 项目是为完成某一特定的产品或服务所做的一次性努力项目是为完成某一特定的产品或服务所做的一次性努力 有明确的开始有明确的开始和结束时间和结束时间 与已有的产品与已有的产品和服务相比有和服务相比有明显的差别明显的差别 可能涉及成千上万的可能涉及成千上万的人，跨越多个组织人，跨越多个组织 有明确有明确的目标的目标 有限的有限的资源资源 必须进行项目管理必须进行项目管理 1 工程项目的定义及特点工程项目的定义及特点 项目基本特点项目基本特点 独特性独特性 一定的约束条件：时间、一定的约束条件：时间、成本、资源、环境成本、资源、环境 目标明确目标明确 组织的开放性组织的开放性 和临时性和临时性 项目的定义项目的定义：项目是在一定的时间、成本、：项目是在一定的时间、成本、人力资源、环境等约束条件下，为达到特人力资源、环境等约束条件下，为达到特 定的目标（定的目标（客户满意度、时间、费用、质客户满意度、时间、费用、质 量量）所从事的一次性任务。）所从事的一次性任务。注意：注意：项目注重的是项目注重的是过程过程，动态的概念。，动态的概念。1 工程项目的定义及特点工程项目的定义及特点 建设 目的 为什么要投资为什么要投资 建设什么建设什么 工程项目应该满足的条件工程项目应该满足的条件 建设任务量 建设的范围建设的范围 项目的具体内容项目的具体内容及质量目标及质量目标 投资 条件 总的投资量总的投资量 资金来源资金来源 各年度的投资量各年度的投资量 进度 目标 总进度目标、分总进度目标、分进度目标进度目标 项目动用时间项目动用时间 组织 条件 项目是一个系统项目是一个系统 一次性 建设的时间、地点以建设的时间、地点以及项目的投入量都不一及项目的投入量都不一样，每个项目都要进行样，每个项目都要进行PM。广州（新）白云机场 1 工程项目的定义及特点工程项目的定义及特点 1 工程项目的定义及特点工程项目的定义及特点 2 工程项目管理的定义工程项目管理的定义 3 工程项目管理学科属性工程项目管理学科属性 4 工程项目管理的发展历程工程项目管理的发展历程 5 工程项目管理的指导思想和哲学思想工程项目管理的指导思想和哲学思想 6 深化对项目管理的理解深化对项目管理的理解 工程项目管理基本概念工程项目管理基本概念 做项目的误区（一）做项目的误区（一）“三边行动”“三边行动”边计划边计划 边实施边实施 边修改边修改 造成“三边行动”的根本原因是在目标未清、职责未明的情况下造成“三边行动”的根本原因是在目标未清、职责未明的情况下就仓促开始往下做细节，结果常会因为在一些小事上扯皮导致项目被就仓促开始往下做细节，结果常会因为在一些小事上扯皮导致项目被不断地延期。即使最后勉强完成了，也与最初的目标相去甚远。不断地延期。即使最后勉强完成了，也与最初的目标相去甚远。坏了坏了，坏了坏了，期限到了，期限到了，忙不完了！忙不完了！不行啊，情况变化，我们的不行啊，情况变化，我们的项目进程恐怕也要变动了！项目进程恐怕也要变动了！下一步该干什下一步该干什么么?还没想好，还没想好，正在作新计划正在作新计划呢。呢。做项目的误区（二）做项目的误区（二）“六拍运动”“六拍运动”第一拍：拍脑门第一拍：拍脑门 经常有些领导有了做一个项目的想法后，不是组织相关人员严格论证是否可行，而是自己觉得可行就上马项目。看来这个项目真有看来这个项目真有的赚啊，赶紧上！的赚啊，赶紧上！拍脑门作决策的做法，从一开始就为项目实施带来了很高拍脑门作决策的做法，从一开始就为项目实施带来了很高的风险和不确定性，可以说也为项目的失败埋下了伏笔的风险和不确定性，可以说也为项目的失败埋下了伏笔 做项目的误区（二）做项目的误区（二）“六拍运动”“六拍运动”第二拍：拍肩膀第二拍：拍肩膀 领导拍完脑袋后，为了鼓舞士气，调动项目组成员的积极性，大多会采取一些激励手段，例如拍肩膀。但事实证明，错误的激励往往比没有激励带来的后果还要糟糕！“好好干啊，我好好干啊，我相信你们！”相信你们！”做项目的误区（二）做项目的误区（二）“六拍运动”“六拍运动”第三拍：拍胸脯第三拍：拍胸脯 受到领导激励的项目组成员为了让领导放心，也会有所表示拍胸脯，而且往往还会说出一句话：“老板，放心吧，老板，放心吧，包在我身上！”包在我身上！”盲目的乐观与热情只会让前进方向与最初的目标越偏越远盲目的乐观与热情只会让前进方向与最初的目标越偏越远 做项目的误区（二）做项目的误区（二）“六拍运动”“六拍运动”第四拍：拍桌子第四拍：拍桌子 项目进行一段时间后，领导忽然发现项目进展情况与自己的预期相去甚远，于是大发雷霆，爆发了“四拍运动”拍着桌子 训斥项目组成员。BOSS：“你们都在搞什：“你们都在搞什 么？这么长时间了，么？这么长时间了，花了这么多钱，项目花了这么多钱，项目 才刚刚进展到这里，才刚刚进展到这里，还有这么多问题！回还有这么多问题！回 去好好检讨，不能按去好好检讨，不能按 期完成项目，工资奖期完成项目，工资奖 金都别想了！”金都别想了！”项目组成员项目组成员：“！：“！￥”出现问题后不妨冷静思考、想办法积极解决。如果只是发出现问题后不妨冷静思考、想办法积极解决。如果只是发泄怒火和不满，结果恐怕会让事情越来越糟。泄怒火和不满，结果恐怕会让事情越来越糟。做项目的误区（二）做项目的误区（二）“六拍运动”“六拍运动”第五拍：拍屁股第五拍：拍屁股 项目组成员受到老板的严厉批评后，不少人往往会“拍屁股”。表现有二：一种是“明拍明拍”，不干了，直接走人；另一种是“暗拍暗拍”，再也没有热情，消极怠工，这种人留在项目组中对项目毫无益处，反而会打击努力工作者的积极性。“当初不论证清楚，现在当初不论证清楚，现在项目做不下去了，就知项目做不下去了，就知道训我？我还不干了呢！道训我？我还不干了呢！走人！”走人！”做项目的误区（二）做项目的误区（二）“六拍运动”“六拍运动”第六拍：拍大腿第六拍：拍大腿 五拍之后的项目结果必然令所有人大失所望。这个时候，从决策层到项目经理再到项目组成员，大家都痛心不已，却又无可奈何。在一个项目中即使“六拍”都出现了也不是最在一个项目中即使“六拍”都出现了也不是最可怕的，最可怕的就是拍完了却不吸取教训，在随可怕的，最可怕的就是拍完了却不吸取教训，在随后的项目中依然延续“六拍运动”后的项目中依然延续“六拍运动”“唉，早知如唉，早知如此，当初就应此，当初就应该该，”2 工程项目管理的定义工程项目管理的定义 提出问题提出问题 检检 查查 规规 划划-提出解决问题的多个可能的方案-对可能方案进行比较 决决 策策-从多方案中选择 执执 行行-执行决策-决策是否执行-决策执行效果 如发现新的问题如发现新的问题 管理的定义管理的定义 2 工程项目管理的定义工程项目管理的定义 通过项目策划项目策划(Project Planning；PP)和 项目控制项目控制(Project Control；PC)，尽可能好地实现项目三大目标（投资、进投资、进度、质量度、质量）的过程。从项目开始到项目完成 PM=PP+PC 项目管理的定义项目管理的定义 为什么企业管理或行政管理方式在管理项目方面往往失败？项目的特征 一次性：固定的开始和结束时间 独特性：只有一次教训，没有二次经验 目的性：所有工作都紧紧围绕一个目标 渐进性：所有工作的成功才能保证整个项目的成功 成功的项目需要有效的项目管理 2 工程项目管理的定义工程项目管理的定义 企业管理与项目管理企业管理与项目管理 工程项目管理工程项目管理 项目与项目管理项目与项目管理 项目管理总论项目管理总论 项目启动项目启动 项目进度管理项目进度管理 项目成本控制项目成本控制 项目采购管理项目采购管理 项目收尾项目收尾 项目管理知识领域项目管理知识领域 项目组织与团队项目组织与团队 项目管理过程项目管理过程 项目计划项目计划 项目执行与控制项目执行与控制 项目管理范围项目管理范围 项目风险管理项目风险管理 项目人力资源管理项目人力资源管理 项目融资管理项目融资管理 项目质量管理项目质量管理 项目冲突管理项目冲突管理 2 工程项目管理的定义工程项目管理的定义 工程项目建设阶段工程项目建设阶段 项目实施阶段项目实施阶段 项目决策阶段项目决策阶段 设计准备设计准备阶段阶段 设计阶段设计阶段 施工阶段施