医疗机构市民评议工作方案为贯彻落实市卫生局2023年全市卫生系统各级医疗机构“向市民报告、听市民意见、请市民评议〞活开工作方案文件精神，不断完善公众评价公立医疗机构新机制，促进医药卫生体制改革，加快推进“三好一满意〞和创立“人民满意的医疗卫生机构〞活动的深入开展，更好地为广阔人民群众提供优质、高效、便捷、价廉的医疗卫生效劳，特制定本方案。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，深入贯彻落实科学开展观，以提高人民群众满意度为导向，以访民意、汇民智、解民忧、聚民心为主题，着眼于新医改和“十二五〞规划的实施，主动寻求社会监督，不断加强医院管理，全面改善效劳，努力提高医疗效劳质量和水平，进一步推动创立“人民满意的医疗卫生机构〞活动的开展。二、活动内容及方法步骤各医院、卫生院主要负责同志，要采取现场述职、集中评议的方式，向市民代表公开述职，由市民代表对各医疗机构效劳质量提出意见建议并进行现场评议。有条件的单位要在单位网站页面向市民汇报各级医疗机构今年以来创立工作完成情况，发布向市民征集建议的题目。各单位要高度重视征集的市民建议意见，完善内部办理机制和外部监督机制，加快问题的有效解决，努力提高对市民代表问题答复的质量和对代表意见后续办理事项的满意率，树立良好的社会形象。（一）充分做好活动准备工作（10月下旬至11月中旬）1、认真总结，确定向市民报告内容。各医疗机构要认真梳理本年度创立工作，并将创立工作目标完成情况、存在问题及下步改进措施形成书面工作报告（字数在1500字内），并确定2-3个向市民征集意见建议的选题（主要围绕本单位开展优质效劳工作实施情况、本单位群众关心的热点难点问题等）。各医院、卫生院请于11月2日前报卫生局政工科，要求单位盖章并附电子版。2、各单位书面工作报告经审定后可在各自的单位网站发布，11月3日前我局将依托“政务网〞在“部门政务〞栏目向社会公开，各单位一定要严格标准，提高材料水平，杜绝失误。3、市院、中医院、二、三、四、五医院要在11月中旬前完成市民代表的推荐遴选，确定活动场所，对“三民〞活动中“请市民评议〞工作提前作好铺垫，准备好主持词和评议票。二级医院、局直各分院推选的市民代表不得少于80人，乡镇卫生院可适当减少，注意邀请人大代表、政协委员和各民主党派、工商联代表参与活动。（二）请市民评议主动接受监督（11月下旬）。11月底前，各单位主要负责同志要在单位开展向市民...
