天津农村合作银行IT系统监控项目建设方案一、项目背景我行自2023年以来先后投产上线综合业务系统、现代化支付系统、银行卡业务系统、农信银清算系统、个贷系统、社保系统、财税关库行横向联网系统、支票圈存系统、指纹身份认证系统、国际结算系统、客户效劳系统等业务处理型计算机系统，以及为内部管理效劳的信贷分析系统、报表系统、反洗钱系统、非现场稽核系统、征信系统等管理型计算机系统，并且事后监督系统、贷记卡系统、财务管理系统、信贷管理系统、网上银行系统等项目正在建设过程中。随着我行的业务开展和信息化建设的不断深入，在主机系统、网络系统、操作系统、数据库和应用软件等IT系统的数量和类型将会不断增加，使我行信息系统的管理维护工作日趋复杂，对信息系统的稳定性、可靠性提出新的更高的要求，同时，对信息系统的风险评估工作也日趋复杂化。目前我行IT系统有OS400操作系统主机7台，AIX操作系统主机12台，Windowsserver操作系统主机27台，数据库包括Informix、Sybase、DB2，中间件包括MQ、CICS、TXDUE。由于设备数量众多，无法做到实时监控，只能采用运维人员每天3次手工查询错误日志的管理方式监控，这些手段操作复杂，技术要求高。由于缺乏统一的、直观的监控方法，加之人为因素的影响，对及时发现系统安全隐患和解决问题的时效性方面，都造成一定的时滞，给IT系统的安全稳健运行带来了极大的风险。因此，如何更有效地利用现有的IT系统资源，建立高效、标准的一体化信息系统监控管理体系，保证系统可靠性，预防突发事件发生，查找系统性能瓶颈，提高系统运行效率和IT运维效劳水平，确保IT系统的稳定、安全运行是目前我行科技工作面临的问题和考验。我们认为，通过使用专业的监控和运维管理软件，对IT整体系统进行有效、实时监控与预警，及时发现IT系统的安全隐患，有助于解决IT系统存在的安全隐患和漏洞。二、项目建设目标项目将首先实现对IT根底设施包括主机的性能及可用性监控、数据库的性能及可用性监控、中间件的性能及可用性监控以及业务系统的性能及可用性监控，以此为根底建立IT效劳流程管理，借助业界领先的效劳管理软件，根据我行的实际需求，并结合行业最正确实践，构建全面、标准、高效、稳定的IT运维管理平台。通过对监控数据的归集和分析，预先发现故障隐患，提前采取措施，变被动式管理为主动式管理，提高IT系统效劳管理水平。根据ITIL的原理，在充分分析我行科技工作现状和业界成熟运维管理技术的根底上，借...
