高校朋辈辅导发展的路径探析_方婧譞.pdf

第 23 期(总第 797 期)科学咨询 高等教育 153作者简介：方婧譞（1990.11），女，吉林长春人，朝鲜族，硕士，助教，研究方向为高校心理健康教育。随着我国高校从精英教育向大众教育的转变，学生规模日益壮大，心理健康教育工作量也随之增大。虽然心理健康教育队伍的规模和专业化程度得到了良好提升，但距离专职心理教师与学生1:4000的比例要求仍有相当距离1。与此同时，尽管越来越多的学生能够关注心理健康，接受心理咨询并主动寻求专业心理援助，但不可否认他们在遇到困扰时更倾向于与朋友同辈倾诉与求助的事实。“朋辈辅导”（peer counseling）又称朋辈心理咨询，指年龄相仿者自愿参与，利用心理咨询相关方法结合自己的生活经验去影响和帮助来访者解决其心理困扰，并与其共同成长的具有心理咨询功能的活动过程2。高校利用丰富的学生资源探索出朋辈间互助的心理健康教育新途径，不仅能够填补专职心理教师的缺口，通过他助互助自助机制实现学生心理调节能力的提升，还可形成学生自治、自我管理、自我服务的良好校园氛围。越来越多的心理健康教育工作者在朋辈辅导这块新奇的领域“拓荒”，希望能够开辟出高校心理健康教育发展的新天地。一、高校朋辈辅导工作现状经过近二十年的应用与研究，朋辈辅导在我国已经形成了多种实施模式和辅导形式。（一）多级心理健康教育模式多数高校构建了心理健康教育多级网络，其中班级为网络的底层，设置班级心理委员负责本班同学的心理健康教育工作，协助学校开展心理健康教育活动，对于有心理困惑的同学给予力所能及的帮助，敏锐把握同学的心理变化，及时向班主任、辅导员老师、学校心理健康教师反映。有些学校甚至将心理健康教育网络的末端延伸至宿舍，设置寝室心理信息员或助教员，实现朋辈辅导的全覆盖。（二）学生心理社团模式学生社团以兴趣和热情为核心，使得社团内部具有强大的凝聚力，对外具有强烈影响力。高校的心理社团作为学生自发的组织，吸引了大批热爱心理学、乐于助人的优秀大学生。他们通过开展贴近自身生活、满足自身需要的心理文化活动向自己的同学宣传心理健康知识。让心理学改变自己的生活，使自己受益的同时潜移默化地影响身边的同学。（三）朋辈辅导工作站模式朋辈辅导工作站模式更接近真正意义上的朋辈辅导，它要遵循朋辈辅导员招募选拔、培训上岗的程序，开展朋辈心理咨询、朋辈心理热线、朋辈网络心理咨询以及朋辈团体辅导等形式的朋辈辅导。有的学校还充分利用资源设立学生公寓心理辅导室，深入学生社区开展朋辈辅导3。（四）面谈、电话、网络相结合的朋辈心理辅导形式面谈为主的朋辈辅导由于咨询双方为同学或朋友，不会像专业咨询那样花很长时间来建立良好咨访关系，而且建议和意见更容易被接受。不少高校为满足学生的心理辅导需要还设置了朋辈心理热线，利用校园心理网站的互动功能对学生进行心理辅导，通过校园网站宣传心理健康知识，通过社交软件进行即时心理辅导，甚至是开发使用具有咨询、科普、测试在内全套功能的心理辅导专用软件，新兴的网络辅导形式大大提升了朋辈辅导的影响力。（五）朋辈团体辅导形式在朋辈辅导员的带领下，通过丰富的团体活动和互动游戏，在团体成员相互支持、接纳包容的和谐氛围中认识自我、探索自我、彼此学习，最终解决心理困扰。这种形式的辅导因受众较多，活泼有趣，效果显著而广受欢迎。高校朋辈辅导发展的路径探析方婧譞（东北大学学生指导服务中心,辽宁沈阳 110819）摘 要：目前我国高校心理健康教育的蓬勃发展依然无法满足学生日益增长的心理求助需求，朋辈辅导作为被学生广为接受的心理互助方式在高校心理健康教育中能够发挥巨大作用。本文通过总结我国高校开展朋辈辅导工作的现状，分析存在的问题，提出朋辈辅导工作发展的可行路径。关键词：心理互助；朋辈辅导；高校心理健康教育高等教育 科学咨询 第 23 期(总第 797 期)154二、朋辈辅导开展中存在的问题（一）朋辈辅导模式趋同，缺少特色在开展朋辈辅导工作时，有些高校忽略了本土化、特色化这一重要过程，盲目跟风，进而导致高校朋辈辅导模式千篇一律，缺少本校特色。（二）朋辈辅导相关管理制度不完善高校对于朋辈辅导相关工作以及朋辈辅导员的管理是比较混乱的。涉及朋辈辅导工作内容、标准的规定，包括朋辈辅导员选拔标准、职责、工作要求在内的朋辈辅导员队伍建设规定等多数学校并没有详细的规章制度。这将导致无法对朋辈辅导工作、朋辈辅导员的工作进行客观评价，阻碍朋辈辅导工作的健康开展。（三）朋辈辅导员的培训体系不健全，培训效果有待提高各高校对朋辈辅导员的培训已经形成共识，但如何做培训、培训哪些内容却没有统一标准，培训体系的不健全严重制约着培训效果和朋辈辅导员工作水平的提升。首先，在培训教材上，有些高校使用心理咨询师培训的教材，或者国外的朋辈辅导培训教材，这些教材的内容并不能很好适用于我国高校的朋辈辅导情景，缺乏针对性4。其次，由于高校专业心理健康教育师资匮乏，对朋辈辅导员的培训通常以上大课、开讲座等形式开展，这样的培训方式并不能很好地使非心理学专业的大学生掌握朋辈辅导技能，也就无法产生良好的培训效果。再次，没有形成朋辈辅导员培训考评的相关机制。是否对考评合格者进行奖励以及对未合格者如何进行再培训都需要详细说明。（四）朋辈辅导缺乏专业督导朋辈辅导员工作技能的提升在很大程度上依靠专业教师对其进行案例督导，但由于高校专职心理健康教师的匮乏以及自身专业水平的限制，朋辈辅导专业督导工作的开展并不尽如人意。如此，朋辈辅导员会为无法解决求助学生的困扰感到无助，这对于朋辈辅导的效果和朋辈辅导员自身心理健康都会产生负面影响。（五）奖励机制不完善朋辈辅导工作具有挑战性，学生社团中的朋辈辅导员凭兴趣和成长努力工作，班级和学院的朋辈辅导员凭责任和义务努力工作。在肯定朋辈辅导员认真负责的同时，也需要建构对朋辈辅导员的奖励机制，否则会降低学生的工作积极性5。（六）与朋辈辅导配套的软硬件支持滞后由于学校硬件设施有限，很难提供学生自发组织的朋辈心理社团日常办公及活动举办的经费、场地等必需的支持，制约着朋辈辅导工作的深入开展和影响的扩大。三、探索高校朋辈辅导工作的新路径目前，我国高校朋辈辅导工作处于向创新完善过渡的阶段，诸多的不完善不健全随着应用的推广与深入逐渐显现出来。这些在给心理健康工作者带来挑战的同时也带来了工作新思路、新方向。学校要围绕问题，通过借鉴国内外优秀的工作经验，结合本校实际情况，探索适合本校的朋辈辅导新模式、新方法、新举措，使朋辈辅导释放巨大的心理教育能量，切实提高学校心理健康教育工作整体水平。（一）探索有特色的朋辈辅导模式朋辈辅导是大学生自我教育、自我管理的途径，最终目标是使学生成为身心健康、适应社会发展、满足社会需求的人。针对大学生面临的不同问题，可以丰富朋辈辅导的形式和内涵，探索有针对性、有特色的朋辈辅导模式。大学生中学业困扰是其面临的首要问题之一。系统的学业朋辈辅导不仅能够提高求助学生的学习成绩，提高朋辈辅导员的学习能力，还可以通过这种朋辈互助形式培养双方助人为乐、对人友善的优良品格。在学业朋辈辅导方面可以借鉴美国已经成熟的朋辈伴读模式，各学院学生会等学生组织组建学业辅导专项委员会，负责开展学业朋辈辅导活动与监督评价，选拔优秀的高年级志愿者成为朋辈辅导员，通过系统培训开展辅导活动，辅导双方定期开展活动、自评互评，在教师督导和委员会的全程监督下，在健全机制的保障下把握学业辅导质量和效果6。新生适应问题可以探索一带一生活辅导，内容涵盖生活资讯服务、学业指导、心理疏导、学生活动指导等大学生活的各方面。每名大一新生都有一名同专业的大二学长作为其入学接待人，负责新生的各项报到工作并带领新生熟悉适应校园环境。即使报到工作结束，由于建立了学长学弟（学妹）的良好关系，在日常生活中，学长也会经常对学弟学妹的学习、交友、学生活动、实习，择业就业等方面的困扰进行指导。这种模式简单易行，容易推广，让新生在学院的温暖与接纳中快速适应大学生活，并培养了高年级学生的责任心和爱心，提升学院的凝聚力。解决心理困扰的朋辈辅导在开设心理学专业的高校开展起来相对容易，但对于缺乏专业心理学资源的第 23 期(总第 797 期)科学咨询 高等教育 155理工类院校而言就比较困难，朋辈辅导校际交流模式可以降低开展的难度。理工类高校可以通过与师范类或开设心理学专业的高校形成合作关系，互相提供资源，加强校际交流，满足各自学校学生的需求，实现共赢：通过调查和教育工作经验总结学生的需求，与师范类或有心理学专业的高校建立合作；制订校际朋辈辅导管理制度，就朋辈辅导内容、辅导员职责，受助者权利义务、辅导员工作量、工作时间、安全保障、奖励政策等进行详细规定；除专业教师对辅导员的上岗培训外，心理学专业或优秀的有经验的朋辈辅导员与新辅导员要结对子，进行细致深入的工作技能培训；理工类高校作为师范类院校朋辈辅导员的实习基地，可以帮助其提高咨询技能并配合开展相关科研工作。通过校际的交流使专业资源得以流动，让理工类院校的朋辈辅导工作开展更加专业。（二）建立健全朋辈辅导管理体制朋辈辅导管理体制既包括朋辈辅导相关的组织结构，也包括朋辈辅导管理制度。学生心理社团与朋辈辅导组织性质不同：前者作为兴趣社团，更多是自发开展心理健康教育宣传活动，专职心理健康教师指导社团发展，由团委负责管理；后者由校心理健康教育机构管理负责，在各学院各班级均设有相应数量的朋辈辅导员，主要开展朋辈辅导工作。两种组织需要两套管理制度，不能混淆。在指导教师指导下，学生心理社团要本着促进社团良好发展、社员进步成长的目标，结合日常工作和开展的活动自主制订管理规定和社团章程，并根据发展需要设立如活动部、宣传部等职能部门，细化工作，完善人员配备。高校心理健康教育机构对朋辈辅导首先要有明确的顶层设计，在已有的多级心理健康教育网络基础上，从各学院吸纳品学兼优、乐于助人的学生成为朋辈辅导员。结合学校自身需求设立朋辈辅导工作站，让部分朋辈辅导员参与朋辈辅导管理工作。各学院设置心理委员会对班级心理委员和其他朋辈辅导员进行管理；每个班级设置男女心理委员各一名，也可以设置宿舍心理信息员，拓展心理健康教育网络。完善朋辈辅导的管理规定。规定中需要对朋辈辅导员的学生干部身份进行说明，对朋辈辅导员的选拔条件、职责、工作要求和奖罚办法进行详细阐述；明确朋辈辅导的工作内容、工作形式、工作原则等；可配套制订“朋辈辅导员工作手册”“心理委员日常工作准则”“学生心理问题及危机事件报告制度”等规章制度。需要注意的是，对于朋辈辅导员的奖惩办法需要详细说明，对于工作积极并取得良好成绩的朋辈辅导员可以给予学分、补助、干部评比的照顾，对于工作消极，不负责任的朋辈辅导员予以淘汰，视情节严重程度还需要考虑给予惩罚，让学生意识到朋辈辅导员的责任与权利相辅相成。加强督导评估。采用定期案例研讨会的督导制，会上以一名朋辈辅导员的案例为主，从求助问题、辅导方法、辅导效果等方面进行案例研讨，由心理咨询师主持，全体朋辈辅导员自由发言，最后由专业心理教师进行指导并提出建议。建议每月举行一次案例研讨会，一次研讨会2-3个小时。根据朋辈辅导员数量对其进行分组，每组20人左右为宜，每名专职心理教师负责一定数量讨论组的督导工作，确保每名朋辈辅导员都能接受到专业指导。学校相关部门需要为朋辈辅导提供必要的经费支持、办公场所、活动场地。完善心理健康中心建设，除教师办公室、心理咨询室外，还应设置朋辈辅导活动室以及朋辈辅导工作站；寝室楼内设置朋辈辅导工作室，方便开展学生社区内的朋辈辅导工作。（三）构建专业有效的选拔培训考核体系构建专业、科学、有效的选拔培训考核体系不仅是提升朋辈辅导员助人技能和素质的关键，同时也是朋辈辅导收获良好效果的保障。心理委员和朋辈辅导员的选拔由学院和学校心理中心分别负责，两者选拔方式存在一定的区别。朋辈辅导员需要由学生自愿申请，提交相关报名表格以及个人简历；心理委员需要在班级选拔一个月后采用班级同学提名的方式筛选出候选人。朋辈辅导员和心理委员在之后经历相同的选拔过程：对这些候选人进行人格测试、心理健康状况测试，筛选出人格健全、心理状况良好的候选人。如果候选人不是新生，需要提供学习成绩