案例分析68公关世界\PRWORLD高职女大学生礼仪素养第二课堂教育情况调研文/罗英迪陈少仰摘要：2017年1月，中共中央办公厅、国务院办公厅颁发的《关于实施中华优秀传统文化传承发展工程的意见》明确指出：要“加强国民礼仪教育。彰显中华传统礼仪文化的时代价值，树立文明古国、礼仪之邦的良好形象。”本项目调研高职女大学生礼仪素养第二课堂教育情况，尝试通过设置更灵活，可操作性更强的第二课堂，探索开展大学生喜闻乐见的礼仪教育，在大学生中营造知礼、懂礼、行礼、尚礼的良好氛围。关键词：礼仪素养，第二课堂，高职女校礼仪素养是大学生职业素养的重要组成部分，礼仪素养的培养对大学生职业生涯发展和成长成才起着重要作用。目前高职院校普遍重视大学生礼仪教育，以广东女子职业技术学院为例，学校以培养具有高尚品德、高雅气质和高新技能的创新型女性技术技能人才为目标，重视礼仪教育，已面向所有专业开设商务礼仪必修课。商务礼仪开课时间为1个学期，每周2节课。大学生在礼仪课程中学习礼仪知识，提升礼仪素养。研究表明，相对男学生，女学生更加注重个人形象和礼仪表达。礼仪是一门切身日用的学问，礼仪教育需要贯穿大学生涯，如果缺乏实际锻炼与多次运用，知识难以固化，更难养成良好的礼仪素养。第二课堂教育可以调动学生的主观能动性，多渠道地提升礼仪素养，一定程度上解决这个问题。因此，本项目对高职女大学生礼仪素养第二课堂教育情况进行调研，尝试结合高职女校特色，通过更灵活，可操作性更强的第二课堂，探索开展大学生礼仪教育。[1]一、对高职院校大学生的问卷调查调查对象为广东高职女校大学生，采用问卷星进行随机答题，调查问卷题目为《高职女大学生礼仪素养第二课堂教育情况调研》，共15道题目，调查高职院校女大学生对礼仪素养第二课堂教育的认知情况和学习愿景，共收到有效问卷499份，由统计系统自动生成作答情况，后经再次核对，确保统计准确度。二、调查结果及分析1.问卷调查结果第1题你所在的年级是?[单选题]本题调查统计显示，93.79％的大学生来自大一年级；年级，4.81％的大学生来自大二年级；1.4％的大学生来自大三年级。第2题你在平时会以什么方式接触到有关礼仪素养的知识?[多选题]本题调查统计显示，关于接触到有关礼仪素养的知识，73.15％的女大学生通过课堂学习的形式；55.31％的女大学生通过网络、电视、广播的形式；49.1％的女大学生通过课外书籍、报纸、杂志的形式；45.69％的女大学生通过校园文化活动的...
