鞋类工艺与设计SHOESTECHNOLOGYANDDESIGN2023年1月第3卷第2期Jan.2023Vol.3No.2·156·服务设计思维下的产品设计研究——以无印良品壁挂式CD播放器设计为例杨晓燕（曲阜师范大学，山东日照276827）摘要：服务设计是对传统设计流程的扩展，是一种以用户为中心的设计方法。引导设计师在设计过程中通过全面提升设计质量，为用户带来更加愉悦的服务体验。本章主要从服务产品设计思维视角入手，剖析深泽直人所设计的壁挂式CD播放器，进而进一步验证了服务产品设计思想的深层次含义以及在服务产品设计中的具体应用体现。关键词：服务设计；用户体验；人性化中图分类号TB472文献标识码ADOI:10.3969/j.issn.2096-3793.2023-02-052ResearchonProductDesignunderServiceDesignThinking⸺TakeMujiWall-mountedCDPlayerDesignasanExampleYANGXiaoyan(QufuNormalUniversity,Rizhao276827,China)Abstract:Servicedesignisanextensionofthetraditionaldesignprocess,anditisauser-centereddesignmethod.Guidedesignersinthedesignprocessbycomprehensivelyimprovingthedesignquality,tobringusersamorepleasantserviceexperience.Thischaptermainlystartsfromtheperspectiveofserviceproductdesignthinking,analyzesthewall-mountedCDplayerdesignedbyFukazawa,andfurtherverifiesthedeepmeaningoftheserviceproductdesignideaandthespecificapplicationintheserviceproductdesign.Keywords:servicedesign;userexperience;humannature引言当今这个快速消费时代下，服务设计成为近几年颇受关注的一种设计理念，用户体验一直是其核心思想，服务设计思维也被广泛应用于各个领域，品牌延伸领域也不例外。服务设计思维能够为用户提供更精细化、垂直化的需求，从而提供更好的用户使用体验，为产品提供有效的设计策略。1服务设计思维研究1.1服务设计概述2018年，国际设计协会对服务设计做出如下定义：服务设计要以服务对象为基础而出发，继而创建服务的功能与模式，其目的之一就是为了令得用户真正体验感受到服务的有用性与别度，使顾客觉得有用的、可用的、想要的，是有效地“为人提高服务质量的设计活动。”服务设计有助于服务的创新，使设计对客户来说更实用、更好用、更想用，对组织来说既有效又高效。服务设计的目标是为实现用户价值满足用户需求。总的来说，服务设计是一种设计思维方式，它旨在通过对整个服务系统中各利益相关者的需求点进行探索，“以人为中心”，...
